Qué es Instagram y porqué es importante para tu empresa

Para los responsables del marketing digital de una empresa, es fundamental comprender qué es Instagram y cómo su uso puede beneficiar al negocio.

Esta red social fue diseñada inicialmente para compartir fotos y videos, pero con el tiempo, se ha convertido en una herramienta clave para que las marcas se conecten de manera visual y efectiva con sus audiencias.

Con más de mil trescientos millones de usuarios activos al mes y creciendo, IG es un canal imprescindible en cualquier estrategia de marketing, ya sea para un emprendimiento personal, una PYME o una empresa internacional.

¿Qué es Instagram?

Instagram es una red social, principalmente centrada en la creación de fotos y videos para compartir. Pero no solo se trata de subir contenido visual, la aplicación se convirtió en un espacio donde la estética y la creatividad de las imágenes ocupan un lugar central. 

Además, IG ha trascendido su propósito original para transformarse en un ecosistema completo de interacción social, publicidad y descubrimiento de contenido. Esto ha captado la atención de millones de usuarios en todo el mundo, que lo utilizan no solo para compartir aspectos de su vida cotidiana, sino también para explorar intereses, hacer negocios, seguir a sus ídolos y conectarse con las marcas.

Según Hubspot en su Informe The State of Marketing, «las redes sociales son el lugar para vender, socializar y encontrar servicios.» ¡Y una de las protagonistas es Instagram!

Historia de Instagram

Instagram fue lanzado en 2010 por Kevin Systrom con el nombre de Burbn y acumuló 25,000 usuarios en un día y 1 millón de cuentas en tres meses. Desde el principio, el enfoque de la aplicación era presentar fotografías, específicamente aquellas tomadas en dispositivos móviles.

Al despertar interés y conseguir financiamiento, Systrom incorporó a más personas para trabajar en la app, entre ellos Mike Krieger, de 25 años, también graduado de Stanford. Ambos transformaron a Burbn en Instagram, haciendo un juego de palabras con los términos instantáneo y telegrama.

IG solo estaba disponible en iOS, pero en 2012 la aplicación lanza su versión para Android y los usuarios se multiplicaron aún más. Fue en ese año que la red social fue adquirida por Facebook (Meta) por aproximadamente $1 mil millones en efectivo y acciones.

Instagram: para qué sirve y cuáles son sus principales funciones 

IG se ha establecido como mucho más que una plataforma para compartir fotos. Es un universo digital donde la interacción, el descubrimiento y la creatividad convergen, ofreciendo a los individuos y marcas un espacio para expresarse, conectarse y crecer.

Para ello, la red social pone a disposición diferentes funcionalidades que son las que debemos comprender para sacarle el mayor provecho posible. Veamos cuáles son.

Publicaciones en el Feed

La publicación de fotos y videos en el feed es la función principal de IG, pero ¿Qué es el feed en Instagram? Es la pantalla donde podés ver los posteos con todo el contenido visual además de descripciones, hashtags y etiquetas.

Instagram Stories

Las Stories son publicaciones efímeras que desaparecen en 24 horas. Las empresas pueden usarlas para compartir contenido más informal o promocionar ofertas y eventos temporales. Las Stories permiten agregar stickers interactivos, encuestas, preguntas y enlaces (para cuentas verificadas o con más de 10,000 seguidores).

Instagram Reels

Los reels son videos cortos, de hasta 90 segundos, donde se pueden agregar música, efectos visuales y edición creativa. Para comprender mejor qué es un reel en Instagram podemos compararlo con los videos que se hacen en TikTok. En ambos casos, el formato es ideal para presentar contenido dinámico y entretenido que tiene la posibilidad de transformarse en tendencia y hacerse viral.

Instagram Shopping

Shopping es una herramienta de gran utilidad para las marcas que desean transformar su perfil en una tienda en línea. Esta función facilita a los usuarios ver el detalle de los productos y realizar compras directamente desde la aplicación.

Mensajes Directos (DM)

Para interactuar con tu audiencia y tu comunidad debes saber qué es el DM en Instagram y explotar esta funcionalidad al máximo. Los mensajes directos son útiles para atención al cliente, resolver dudas o cerrar ventas. También se pueden enviar imágenes, videos, y realizar videollamadas dentro de los DM.

Filtros y efectos

Los filtros o efectos se utilizan para darle a tus fotos y videos un toque personal y divertido. Con ellos es posible editar las imágenes, cambiar los colores, agregar elementos, distorsionar las formas y mucho más. Muchas marcas crean sus propios filtros personalizados, lo que aumenta el engagement y la interacción con los seguidores.

Live (Instagram en vivo)

La opción de transmisiones en vivo permite a las marcas conectarse en tiempo real con sus seguidores, realizar Q&A (preguntas y respuestas), entrevistas, lanzamientos de productos o eventos en vivo. Una vez finalizada la transmisión, el video puede guardarse.

Cuenta de empresas

Instagram tiene más de 200 millones de cuentas empresariales y tú puedes tener la tuya. Es una gran solución para estar presente en redes sociales y llegar a un público más diverso. En este tipo de cuentas el uso eficaz de los hashtags de marca es fundamental.

Ventajas y desventajas de Instagram 

Una vez que conoces bien qué es Instagram y todo lo que puedes hacer en esta red social, es importante que sepas cuáles son las ventajas y desventajas de usar IG para el marketing de tu empresa. Comencemos con las ventajas: 

• Aplicación gratuita: puedes descargarla de la tienda de Google Play o de Apple Store sin tener que pagar.
• Plataforma visual: es ideal para mostrar productos, servicios o cualquier tipo de contenido visual atractivo, lo que ayuda a captar la atención rápidamente.
• Tráfico para tu sitio web: IG permite colocar en la descripción del perfil de tu cuenta un enlace, ¡aprovéchalo para poner tu página web!
• Humaniza tu marca: puedes mostrar tu empresa de forma más cercana con publicaciones propias que reflejen la esencia de la marca y que generen conexiones genuinas con la audiencia.
• Interacción directa con la audiencia: gracias a los comentarios, likes, mensajes directos y funciones como encuestas o preguntas en las historias, podrás generar una relación cercana y personalizada con los usuarios.
• Creación de comunidad: los hashtags y los grupos de intereses comunes permiten a las personas y marcas conectar con comunidades específicas, ampliar su visibilidad y fidelizar a seguidores que comparten sus intereses.
• Impulso de marca personal: mostrar tu estilo de vida con cercanía, puede atraer seguidores, colaboraciones y oportunidades comerciales.
• Análisis y métricas: Instagram ofrece herramientas de análisis que permiten a las cuentas profesionales medir el rendimiento de su contenido, entender el comportamiento de sus seguidores y optimizar sus estrategias de marketing. 

En cuanto a las desventajas de usar Instagram para tu empresa, estas son las que deberías tener en cuenta:

• El alcance orgánico es complicado por la gran cantidad de usuarios.
• La plataforma prioriza las publicaciones de publicidad.
• El algoritmo cambia frecuentemente.
• Constantemente aparecen cuentas falsas.
• No se pueden poner enlaces en las publicaciones.

Marketing en Instagram para empresas

Instagram es una de las redes sociales con más usuarios del mundo, pero quienes están allí a diario no acuden en masa a la plataforma solo para ver anuncios. Están buscando relaciones significativas con las marcas y encontrar contenido divertido, creativo e informativo.

Esta es una gran noticia para las empresas que utilizan el marketing en Instagram, especialmente teniendo en cuenta que, según los resultados de una encuesta publicada por Statista, «Facebook es el canal de redes sociales con el mayor retorno de la inversión (ROI). La plataforma fue mencionada por el 22 por ciento de los encuestados. Instagram, TikTok y YouTube empataron en segundo lugar, cada uno citado por el 16 por ciento de los encuestados». 

Además de la masividad, Instagram ha cobrado gran importancia como canal de marketing para las empresas ya que posibilita:

Visibilidad y alcance 

Instagram brinda una oportunidad invaluable para que las empresas lleguen a audiencias enormes, segmentadas y específicas. Este alcance es aún mayor cuando se integran campañas pagadas a través de Meta Ads, que permiten dirigir los anuncios a grupos demográficos precisos basados en intereses, comportamientos y ubicación.

Conexión directa y visual

Instagram es visual por naturaleza, lo que facilita a las empresas mostrar sus productos o servicios de manera creativa y atractiva. El contenido visual tiene el poder de generar un impacto más duradero y emocional con los clientes potenciales.

Interacción en tiempo real

Las funcionalidades como las historias, reels y lives permiten que las empresas interactúen en tiempo real con su audiencia. Esto genera un engagement auténtico, lealtad de marca y, en última instancia, la conversión de seguidores en clientes.

Publicidad altamente segmentada

Las herramientas publicitarias de Meta (Meta Ads) permiten una segmentación extremadamente detallada, ayudando a las empresas a llegar a las personas correctas en el momento adecuado. Ya sea que busques aumentar el reconocimiento de marca, generar conversiones o lanzar un nuevo producto, Instagram Ads ofrece soluciones adaptadas a objetivos específicos. 

Costos publicitarios controlables y escalables

A diferencia de los medios tradicionales, Instagram permite a las empresas controlar y escalar su inversión publicitaria de manera flexible. Es posible comenzar con campañas de presupuestos pequeños y también hacer grandes inversiones, la plataforma se adapta a las necesidades y capacidades de cada negocio.

Posibilidades adicionales: Influencer Marketing 

Instagram es una excelente plataforma para las campañas de marketing de influencers y de branded content que permite a las marcas aprovechar la credibilidad y el alcance de personas y marcas influyentes para promover sus productos de manera orgánica. En esta asociación, se etiqueta a ambas cuentas en el contenido de modo que ambas partes se beneficien compartiendo las audiencias y multiplicando el alcance. 

«De los usuarios de Instagram que siguen negocios, el 26% generalmente visita perfiles comerciales todos los días. Otro 27% visita perfiles de negocios cada semana.» Fuente: Forbes

¿Qué es Instagram? ¡Una gran vidriera para las empresas!

En las tiendas físicas la vidriera es el primer punto de contacto visual con los compradores. Para las tiendas en línea, esa función la cumple Instagram.

Si tienes una empresa con un producto que destaca visualmente, esta es la plataforma donde centrar tus esfuerzos de social media.

Esto lleva mucho tiempo y energía y, como empresa, te conviene contar con profesionales especializados que diseñen el plan de marketing más conveniente para tu empresa. En Seonet te proponemos ¡aprovechar el poder de Meta Ads y la masividad de Instagram!

Por último, recuerda que, si bien tu producto es importante, la clave de su éxito está en la estrategia de marketing que pongas en marcha para que más personas lo conozcan y estén dispuestos a comprarlo. ¡Consúltanos! Te contamos cómo hacemos para aprovechar las mejores redes sociales para tu negocio.

 

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