La narración de historias se ha transformado en una técnica infalible para atraer audiencias. Por eso, si tienes una marca o un negocio digital, es muy importante que comprendas qué es el storytelling y cómo aplicarlo a tu estrategia.
Usamos historias para compartir ideas, conectarnos con extraños y comprender el significado de muchas cosas. Estas características de la narración las aprovecha el marketing con el storytelling, ¡Te contamos cómo!
¿Qué es el Storytelling?
Como su traducción lo indica, storytelling es «contar historias». No hay mucho secreto en esto. Pero ¿cómo lo conectamos con el marketing?
Para la mercadotecnia, el storytelling es construir historias alrededor de una marca para atraer audiencias, que luego se transformarán en clientes. Se trata de crear un aura que atrape, movilice los sentimientos y haga que las personas tomen acción.
A través de las historias, el vendedor construye una conexión emocional de marca a cliente que es mucho más sólida y durable que los motivadores tradicionales, como las características del producto, el precio o los programas de fidelidad.
¿Para qué sirve el storytelling?
Una buena historia puede crear valor añadido en todo tipo de productos. Además, la ciencia lo dice: nuestro cerebro ama las historias y las recuerda por más tiempo, especialmente si han generado un sentimiento positivo. El secreto es crear una narración efectiva que resuene con sus compradores.
Algunas de las marcas más exitosas ya están utilizando historias para conectarse con sus clientes. Por ejemplo. ¿Por qué la gente paga casi $200 dólares por un par de zapatillas Nike Air Jordans, si podrían comprar otras por mucho menos? La respuesta es sencilla: por la historia del jugador.
Cuando usas el storytelling, en lugar de hablar de datos o de características y beneficios de los productos, tu marca puede conectarse con las personas desde las emociones.
Ventajas del Storytelling
Ahora que sabes en qué consiste el storytelling, vamos a conocer cuáles son sus principales ventajas:
Hace tu marca más memorable
Las personas se conectan muy bien con las historias que proporcionan contexto, emoción y empatía, por eso las narraciones son tan efectivas para utilizar en el marketing de contenidos.
Los especialistas en marketing no deben limitarse a compartir datos, características y atributos de marca a su público objetivo, sino que deberían aprovechar las historias que crean un recuerdo duradero y una conexión significativa. Esto hará que una marca se instale en la mente de los consumidores, incluso, en el largo plazo.
Diferencia tu marca evocando emociones
Una narración exitosa puede hacer que tu marca sea distintiva. ¿No te ocurre que asocias ciertos estilos de contar historias a una marca aún sin ver cuál es? Eso es lo que aportan las buenas historias. Volviendo al ejemplo de Nike, sus campañas tienen un elemento diferenciador conectado con las emociones: siempre se centran en narraciones sobre perseguir sueños, superar límites y lograr el éxito.
Construye confianza
El storytelling te da la oportunidad de construir confianza con historias auténticas, transparentes y honestas. Cuando los clientes confían en tu marca, es muy probable que tomen acción, te compren tus productos o servicios y los recomienden.
Aumenta el ROI
Las personas suelen elegir marcas que conocen y en las que confían, por lo tanto, si has hecho un buen trabajo de storytelling en tus estrategias de marketing, aumentarás tus ganancias y el ROI de tu negocio.
«La narración efectiva aumenta el compromiso entre una marca y su audiencia, lo que ayuda a impulsar las conversiones y, en última instancia, el crecimiento de los ingresos.» Fuente: Forbes
Storytelling en marketing de contenidos ¿dónde lo puedes utilizar?
El storytelling en el marketing de contenidos puede aplicarse en diferentes formatos:
- Branding: a través de historias que reflejen su misión, valores y propósito, el storytelling comunica la identidad de una marca de forma auténtica y memorable. Este enfoque permite humanizar a la marca y posicionarla como algo más que un simple proveedor de productos o servicios.
- Publicidad: la narración de historias ayuda a crear mensajes más atractivos y fáciles de recordar. Las campañas publicitarias que cuentan una historia bien estructurada pueden destacar en medio de un entorno saturado de información. Las emociones que generan las historias, como la alegría, la nostalgia o la esperanza, hacen que los anuncios sean más persuasivos y efectivos, impulsando tanto el reconocimiento de marca como las conversiones.
- Redes Sociales: a través de historias en publicaciones visuales, textos cortos y elementos interactivos, las marcas pueden compartir contenido, crear una comunidad comprometida, aumentar la interacción y reforzar el vínculo entre la marca y sus seguidores.
- Podcasts: permiten desarrollar narrativas complejas a través de un enfoque conversacional y elementos sonoros como música y efectos. Este tipo de contenido ofrece una experiencia diferente que mantiene a los oyentes comprometidos.
- Blogs y artículos: las historias permiten transformar información técnica o compleja en contenido interesante y accesible. El storytelling ayuda a estructurar el texto de manera que mantenga la atención del lector, guiándolo a través de la historia mientras refuerza su mensaje central.
- Infografías: una estructura narrativa en una infografía guía al lector a través de los datos de forma lógica, lo que facilita su comprensión y retención.
- Páginas de destino: una landing page con una narrativa persuasiva que aborde los problemas y necesidades del usuario, puede atraer más visitantes, generar confianza y motivar a las personas a tomar acción.
- Videos: combinan elementos visuales, auditivos y narrativos para crear un impacto emocional duradero. Este formato permite contar historias complejas en poco tiempo, captar la atención rápidamente y transmitir mensajes de manera clara. Además, los videos son versátiles y se pueden usar en una amplia variedad de plataformas, como redes sociales, anuncios, páginas de destino y más.
Ejemplos de Storytelling
Las grandes marcas suelen tener contenido de storytelling memorable, como GoPro, Red Bull, Coca Cola, Airbnb y tantas otras. Pero aquí te traemos ejemplos más cercanos para que veas que todo tipo de empresas (no importa su tamaño) pueden aprovechar el storytelling:
TiendaNube: Historias de sueños y perritos
Este video, creado en colaboración con El Campito Refugio, cuenta la historia de uno de sus perritos y el trabajo que hacen en este refugio. Este tipo de narraciones genera emociones, aumenta la visibilidad y el engagement de ambas marcas. Además, para TiendaNube es una forma efectiva de mostrar a su audiencia el compromiso con el bienestar animal, lo que genera empatía, mejora su imagen y su reputación en línea.
Banco Mediolanum – ¿Qué le dirías a tu futuro? ¿Y a tu pasado?
Este banco digital de origen italiano, tiene presencia en España y ha creado este cortometraje protagonizado por Lola Dueñas. El video cuenta la historia de Bea, una mujer que se encuentra con sus versiones del pasado y del futuro en un café. El corto destaca cómo las elecciones que hacemos afectan nuestra vida presente y futura. Sin dudas, genera emociones y activa a los usuarios a pensar en sus decisiones financieras y en el banco como la solución para comenzar a planificar.
Cyzone – Arriésgate! Tú decides cuánto
Cyzone es una marca originaria de México que vende productos de belleza, cosméticos y cuidado personal y que tiene presencia en varios países de Latinoamérica. En este video usa el storytelling para narrar un día en la vida de una joven, desde dos perspectivas diferentes. CyZone utiliza este contenido para conectar emocionalmente con su audiencia, promoviendo un mensaje de empoderamiento y valentía.
¿Qué tan efectivo es el Storytelling en el Content Marketing?
Usar historias para vender productos no es nada nuevo, y muchas empresas están empezando a darse cuenta de que una historia bien contada puede ser más memorable que un mensaje de marca, especialmente si se integra a una buena estrategia de marketing de contenidos.
Pero, si bien la narración de historias es un recurso efectivo, la clave para que funcione en marketing es contar con un equipo de creación de contenidos experimentado, como el que te ofrecemos en Seonet.
El storytelling crea una conexión emocional y personalizada entre la marca y el consumidor. ¿Tienes historias para contar? ¡Aprovéchalas! Contáctanos y comencemos a trabajar juntos para potenciar tu estrategia de marketing a través del storytelling.
Fuentes de información consultadas:
- Banco Mediolanum (2019, May 31). ¿Qué le dirías a tu futuro? ¿Y a tu pasado? | “Te lo digo a mí”, un corto que te cambiará la vida. You Tube.
- CyZone (2017). Arriésgate! Tú decides cuánto. YouTube.
- Decker, A. (2024). The Ultimate Guide to Storytelling in Marketing & Business. Hubspot.com.
- El Negocio Digital. (2016). Storytelling: historias que venden. YouTube.
- Fernandez, J. M. (2016). El efecto del Storytelling en el cerebro -. Neuromarketing.la Información Del Sector Para Latinoamérica; Neuromarketing.la.
- Hattar, M. (2022). Why Storytelling Wins In Marketing. Forbes.
- Headstream (2015) The power of brand storytelling The power of brand storytelling The power of brand storytelling. Headstream.
- Hubspot en Español (2022). Qué es y cómo hacer un storytelling. YouTube.
- Hubspot Marketing. (2023). Marketing Storytelling: Craft Stories That Sell (Follow THIS Formula). YouTube.
- The New York Times (2022). The Big Question: Why Do We Tell Stories? Nytimes.com; The New York Times.
- NYTLicensing (2016) Storytelling in Content Marketing: The Ultimate Toolkit | NYTLicensing. NYTLicensing.
- Swildens, M. & Agis, K. (2024). ¿Por qué es tendencia el contenido positivo? Think with Google.
- TiendaNube (2022). Historias de sueños y perritos. You Tube.
