Branded content: conectando marcas con emociones

Las experiencias y las emociones se han sumado al marketing y las marcas buscan conectar con sus consumidores a través de estrategias que las promuevan, una de ellas es el branded content.

El objetivo de esta estrategia es vender sin invadir y sin centrarse en las características del producto, sino en una historia con contenido positivo que se crea, y se cuenta, alrededor de él.

Parece confuso, pero no lo es. El arte de contar es milenario y el branded content lo reedita para el marketing, en versión digital. 

¿Qué es el branded content?

Según los expertos de  Branded Content Marketing Association – bcma  «Branded Content es un activo de comunicación producido o coproducido por una marca que, mediante formatos que cumplan un rol de entretenimiento, información y/o utilidad, tiene el fin de comunicar sus valores y conectar con una audiencia, que al encontrarlo relevante le dedica voluntariamente su tiempo de atención.» 

Básicamente es una estrategia de marketing que se basa en la creación de contenido que, no solo promociona productos o servicios, sino también se propone contar una historia alineada con los valores y la identidad de una marca. 

El objetivo final es conectar emocionalmente con el público y generar una experiencia del cliente memorable y distintiva de esa marca.

«Los marketers deben equilibrar la paciencia y buena voluntad de sus audiencias con un mensaje memorable que se pega – y esto no es tarea fácil en un mundo de bloqueadores de anuncios y saltar botones. ¿Es el momento de buscar rutas alternativas de marketing?». Fuente: Resources Bulbshare

Estas son las características del branded content:

Narrativa envolvente

Se centra en contar historias que capturan la atención de la audiencia. Las narrativas pueden ser inspiradoras, emotivas o educativas. La historia es el eje central y la marca se integra de manera orgánica dentro de ésta, gracias al storytelling.

Valor agregado

A diferencia de la publicidad tradicional, que se focaliza en vender directamente un producto, el branded content busca enriquecer la experiencia del consumidor añadiendo valores como entretenimiento, información, inspiración o una combinación de estos.

Producción de alta calidad

En cualquiera de los formatos que se presente, el contenido de marca tiene que tener la calidad lo suficientemente alta como para captar y mantener la atención del público. Esto incluye aspectos técnicos como la cinematografía, el diseño gráfico, la edición y la narrativa.

Enfoque en el engagement

El branded content se diseña para fomentar que se hable de la marca y genere interacciones. Este engagement puede darse en likes, comentarios, compartidos y otras formas de interacción en plataformas digitales.

Emocionalmente impactante

El branded content busca crear una conexión emocional con la audiencia. Las historias emotivas o inspiradoras son perdurables en la mente del consumidor y de este modo, la marca también.

Autenticidad

Los consumidores valoran la transparencia y la honestidad, por lo que el contenido debe reflejar verdaderamente los valores y la identidad de la marca. Evitar exageraciones o mensajes falsos es fundamental para mantener la confianza del público.

Fuente: bcma.es / Scopen

Tipos de branded content

El branded content puede tomar diversas formas, incluyendo:

• Videos: cortometrajes, series web, documentales y anuncios narrativos que cuentan una historia relacionada con la marca.
• Artículos y blogs: historias y artículos que informan y entretienen, integrando sutilmente la marca.
• Podcasts: programas de audio que ofrecen valor añadido a la audiencia a través de entrevistas e información relevante.
• Eventos en vivo: experiencias y eventos que permiten a los consumidores interactuar directamente con la marca.
• Redes sociales: campañas y contenido interactivo que promueve la participación y el engagement.

Pero además, podemos calificar al contenido de marca de acuerdo con su objetivo. En este caso, encontramos los siguientes tipos:

• Educativo: su objetivo es nutrir a la audiencia con información de temas determinados en los que destacan los valores de tu marca.
• Informativo: su propósito es brindar información de aspectos relevantes de la marca para hacerla distintiva e inconfundible.
• Entretenimiento: pensado para crear engagement a través de situaciones amenas y divertidas.
• Perceptivo: aquí la prioridad es crear una conexión emocional entre la marca y los consumidores.  

Ventajas del Branded Content

Los consumidores prestan cada vez menos atención a los anuncios publicitarios que se enfocan en los productos, ya que los encuentran intrusivos. Esta nueva realidad ha impulsado al branded content como una estrategia de marketing más eficaz que, además, ofrece estas ventajas:

Para las marcas

• Mejora de la imagen: las historias significativas aportan para aumentar la percepción la buena reputación, la credibilidad, la autoridad y confiabilidad, tanto en su industria, cómo en los mercados.
• Diferenciación del mercado: proporciona una ventaja competitiva al destacar en un mercado saturado
• Mayores ventas y ganancias: una campaña sólida puede generar mayores ventas gracias al poder de un contenido que se puede compartir fácilmente.
• Aumento del engagement: contenido valioso y entretenido atrae más la atención y contribuye a la retención de la audiencia. 
• Mayor lealtad del cliente: las experiencias positivas generan lealtad y fidelización a largo plazo.

Para los consumidores

• Experiencia positiva: los contenidos de marca crean una experiencia agradable y enriquecedora.
• Conexión emocional: las historias y experiencias pueden generar una conexión emocional más profunda con la marca.
• Menos fatiga publicitaria: los usuarios reciben contenido entretenido o inspirador, en lugar de argumentos de venta directo. Al ser más atractivo, es probable que no cause fatiga publicitaria y esa necesidad imperiosa de bloquear o ignorar el anuncio. 

Cómo hacer branded content

Para implementar una estrategia efectiva de contenido de marca se deben poner en marcha las siguientes acciones:

Investigación y análisis de la audiencia

Con herramientas de análisis de datos, encuestas y estudios de mercado se van conociendo los hábitos de compra, necesidades y comportamientos de los consumidores para diseñar un contenido alineado con sus intereses.

Definición de objetivos

Es clave establecer objetivos claros y medibles. Puedes comenzar preguntándote: ¿Quieres aumentar la visibilidad de la marca, mejorar el engagement o generar leads?

Creación de contenido de calidad

Tienes que invertir en la producción para tener un resultado que se destaque. En ese proceso, la historia debe ser el eje central, y la integración de la marca debe ser sutil pero efectiva.

Distribución estratégica

Selecciona los canales adecuados para distribuir tu contenido. Utiliza redes sociales, blogs, plataformas de video, marketing de influencers, etc., para maximizar el alcance de tu contenido de marca.

Medir y ajustar

Analiza las métricas clave como el engagement, el alcance y la conversión. Utiliza marketing analítico para ajustar tu estrategia en base a estos datos y optimizar los resultados.

Ejemplos de branded content memorables

El contenido de marca requiere de inversión y creatividad profesional, por ello no es de extrañar que sean las grandes empresas las que más lo utilizan. Estos son algunos ejemplos:

Red Bull

Red Bull es un maestro del branded content. A través de eventos como el Red Bull Stratos, donde Felix Baumgartner saltó desde la estratosfera, la marca ha creado contenido que es emocionante y que dan muchas ganas de compartir. 

Barbie

La campaña «Barbie brecha de sueños» se centra en abordar la brecha de sueños y aspiraciones entre niñas y niños, promoviendo la igualdad de oportunidades y empoderando a las niñas. A través de esta campaña, Barbie no solo promueve sus productos, sino que también se posiciona como una marca que apoya y fomenta la igualdad de género y el empoderamiento femenino.

Cisco

Para las empresas de tecnología es un desafío humanizar las marcas y convertirlas en más cercanas. Sin embargo, Cisco lo está logrando con la campaña y el blog  #WeAreCisco donde sus empleados muestran sus experiencias personales en todo el mundo.

 

Dove

La campaña «Real Beauty» de Dove utiliza videos y contenido visual para promover la aceptación y la confianza en el propio cuerpo, estableciendo una conexión emocional profunda con su audiencia y fortaleciendo su imagen de marca. Cumpliendo 20 años, ahora también incluye temas como la IA.

LEGO

Lego invita a construir y reconstruir el mundo con historias del mundo real transformadas en escenarios coloridos creados con LEGO. Con la idea de inspirar a niños y adultos a ser creativos e imaginativos para encontrar soluciones ingeniosas con las piezas del juego.

Contenido de marca: no es lo que dices, sino cómo lo dices

La forma de decir las cosas puede hacer una gran diferencia. Esa es la clave del contenido de marca: no vendas, cuenta. Luego las personas decidirán cuándo necesitarán tu producto y completarán la acción de compra.

El branded content es una estrategia que devuelve al consumidor la libertad de elegir cuándo comenzar su viaje de compra contándole una historia que genera emociones, sin que la marca sea protagonista ni proponga un CTA de venta directa.

¿Te gustaría que tu empresa tenga contenido de marca de alta calidad? En Seonet tenemos especialistas en historias y expertos en conectar con las audiencias más relevantes para tu negocio. ¡Contáctanos y pronto tendrás en línea una campaña única de branded content!

 

Sobre el Autor