10 estrategias de marketing digital para startups

Las empresas emergentes o startups son negocios que se basan en el desarrollo de soluciones tecnológicas para ofrecer servicios desde entornos virtuales, en diferentes nichos. Por esta característica, su crecimiento y desarrollo está muy ligado a la puesta en marcha de estrategias de marketing digital para startups. 

Hablando de este tipo de empresas en América Latina, podemos decir que su presencia va en aumento en varios países, constituyendo ecosistemas de innovación en las ciudades más importantes de la región.

¿Quieres pertenecer a estos ecosistemas exitosos? Entonces es importante que impulses tu startup con un tipo de marketing dinámico e ingenioso. Es recomendable que, en un principio comiences con acciones de mercadotecnia de bajo costo para luego, pasar a estrategias de marketing digital más innovadoras que potenciarán el crecimiento de tu empresa, te conectarán con audiencias nuevas e impulsarán los ingresos.

¿Qué es una startup y porqué necesita del marketing digital?

La definición de startup fue variando a lo largo del tiempo. Actualmente, una forma muy acertada de describirlas es la del Centro de Estudios para América Latina que dice «a grandes rasgos las startups se comenzaron a identificar como agentes empresariales innovadores que entran en el mercado con nuevos modelos organizacionales, nuevos productos o nuevas aplicaciones de los últimos logros de la ciencia y la tecnología.» 

Siendo empresas tan ligadas a la tecnología, su relación con el marketing digital es muy estrecha, ya que se trata de ecosistemas que surgen en ese entorno.

Sin embargo, para que puedan potenciar su presencia digital y conectarse con públicos más amplios, es necesario diseñar estrategias efectivas y pensadas para este tipo de empresas.

Estrategias de marketing digital para startups

El marketing digital es la herramienta más eficiente para acompañar el nacimiento, el desarrollo y la consolidación de las startups. Mira la lista de estrategias recomendadas y ¡comienza cuanto antes con las campañas!

«la presencia en línea se ha convertido en un elemento estratégico para todas las empresas emergentes, facilitando el manejo de las cadenas de valor y la relación con los consumidores.» Fuente: CEPAL

1. Definir tu propuesta de valor

Toda empresa emergente nace con una propuesta única de venta o USP – Unique Selling Proposition que hace que las startups sean diferentes a una empresa tradicional.

En general la USP surge de preguntas como ¿qué podemos hacer con una impronta única y superadora a lo ya existente? ¿qué servicios necesitan nuestros clientes y no encuentran?

2. Elegir un mercado objetivo

Identifica el nicho al cual apunta tu producto o servicio y estudia las necesidades y puntos de dolor que tu startup podría resolver. Es un gran error querer abarcar muchos mercados para atraer más leads, ya que éstos podrían no ser los más calificados para terminar con una acción de compra de tu producto o servicio.

Al enfocarte en un segmento determinado, podrás dirigir las estrategias de forma efectiva a esas audiencias y tener campañas más optimizadas y asertivas. Esto te ayudará a ahorrar dinero, especialmente en las primeras etapas de tu empresa.

3. Construir una marca única

El proceso de brand building es fundamental para las startups, ya que es lo que permite crear una marca sólida y original que acompañará el meteórico desarrollo de la empresa.

Además de los valores, la misión y la visión, los elementos de tu marca son los colores, el logotipo, el eslogan y el estilo de comunicación. Al alinear todos estos factores, lograrás difundir mensajes coherentes en todos los canales que uses en la estrategia de marketing para startups.

4. Apostar por el marketing de contenidos

El contenido es la manera más eficaz y directa de hacer conocer cómo la propuesta de tu startup es capaz de solucionar determinados problemas. Para ello, puedes utilizar diferentes acciones como la creación de artículos de blog y libros electrónicos, además de la producción de podcasts y videos.

Al crear y compartir contenido informativo, educativo o inspirador que aborde los puntos débiles y las necesidades de su cliente ideal, tu startup puede generar seguidores leales y clientes potenciales que impulsen las ventas.

Además, el marketing de contenidos para startups es una forma sólida de aumentar el conocimiento de la marca, establecer a la empresa como líder intelectual en su industria y atraer e involucrar a clientes potenciales.

5. Crear comunidades en social media

Aunque X Twitter abrume con temas de actualidad o Instagram parezca intenso con sus historias, si tienes una startup, las plataformas sociales son el mejor lugar para que te encuentren, ya que por allí pasan millones de personas cada día. Sin embargo, por el tipo de empresa, también considera redes sociales no tan masivas, como Discord o Reddit.

¿Qué vas a hacer en las redes sociales?

• tener un perfil atractivo y actualizado de la empresa
• compartir actualizaciones.
• explicar qué hace tu empresa y qué beneficios aporta.
• generar y hacer seguimiento de las conversaciones.
• opinar y educar desde el liderazgo.

6. Sumar defensores, embajadores e influencers

En las primeras etapas, comienza a buscar defensores y embajadores como parte de los esfuerzos de marketing. Estos pueden ser tus usuarios más comprometidos, por ejemplo, los que discuten y opinan sobre tu aplicación en las redes sociales, aquellos que crean reseñas positivas en sus blogs o canales de YouTube, o que ayudan regularmente a otros usuarios de su comunidad en línea.

Para ellos crea recompensas y privilegios especiales como probar las próximas funciones o información no pública sobre la hoja de ruta de su producto. Envíales regalos como criptomonedas o tarjetas de descuento.

Una vez que tu startup cuente con más presupuesto, suma una estrategia de influencer marketing que te permita ampliar tu audiencia,  gracias a los seguidores del influencer elegido para tus campañas.

7. Comunicar eficazmente con el marketing por correo electrónico

Desde correos electrónicos puntuales hasta campañas de marketing completas, el correo electrónico es un método de marketing ideal para comunicarse con clientes actuales y potenciales, impulsar las ventas y tener un canal abierto de diálogo con tu audiencia.

También, es una herramienta fácil de configurar para hacer promociones, brindar educación sobre sus productos, hacer campañas de goteo y perfeccionar tu correo electrónico de presentación.

¿Cómo planificar las campañas de correo electrónico?

• Captura correos electrónicos: crea su lista solicitando correos electrónicos a través de múltiples puntos de contacto: páginas web, redes sociales, contenido de blogs, seminarios web y eventos en línea, bots de chat, concursos en línea y en persona.
• Segmenta tus clientes: divida la lista en grupos y envíe mensajes dirigidos a los destinatarios según el producto específico que utilizan, ya sea un cliente potencial o un cliente actual, e información demográfica como la ubicación y la industria en particular a la que pertenecen.
• Haz pruebas A/B: envía dos correos electrónicos diferentes a distintos grupos de tu lista de correo electrónico. Identifica el correo electrónico más efectivo y envía el ganador al resto de la lista.

8. Negociar asociaciones de marketing con otras marcas

El marketing de asociación y el Co-marketing pueden aplicarse perfectamente a las estrategias digitales. Se trata de un esfuerzo combinado entre dos empresas, generalmente con productos o servicios complementarios, para ofrecer una oferta o trato conjunto a los clientes. Esta oferta debería ser mutuamente beneficiosa, ayudando a ambas empresas a llegar a una audiencia más amplia, aumentar los ingresos y crear valor para sus clientes.

Para esta estrategia de marketing es recomendable:

• Buscar empresas con servicios complementarios: fíjate que la base de clientes sea similar y no haya ningún tipo de competencia.
• Superar tu categoría: acuerda con una empresa más grande o más establecida ya que esto aumentará tu visibilidad y credibilidad.
• Crear un acuerdo de asociación: detalla por escrito cómo se compartirán los ingresos, quién es responsable de qué tareas y cuánto durará la asociación.

9. Planificar una estrategia de remarketing

Una startup es una empresa de rápida aparición y crecimiento, por lo que es muy probable que los que visiten sus activos digitales no compren sus servicios la primera vez, ya que no los conocen. En este punto, una campaña de remarketing es esencial.

Esta estrategia es altamente efectiva para tu startup ya que posiciona a tu empresa ante los ojos de quienes ya estuvieron interesados y no concretaron su acción de conversión. El remarketing multiplica el efecto de los esfuerzos en marketing de contenidos o de redes sociales al llevar el contenido nuevamente ante los ojos del consumidor.

10. Ofrecer experiencias digitales con contenido interactivo

El contenido interactivo nace de la combinación de información relevante y un formato que promociona el entretenimiento, convirtiendo la experiencia del cliente en algo más dinámico y divertido.

Esta forma de abordaje innovadora es más participativa y, si está bien planificada, es posible que despierte más interés y deseo de los consumidores, capte su atención, y los guíe en el viaje hacia la conversión.

Confía en Seonet, tu agencia de marketing para startups

Si hay algo que identifica a las empresas emergentes es que son únicas. En general, en su proceso de creación han encontrado un nicho de mercado desatendido y han desarrollado soluciones específicas para eso.

Aunque luego pueden surgir startups similares, siempre hay algo que distingue a unas de otras y por ello es tan importante encontrar un equipo de marketing que comprenda esa individualidad y sepa transmitirla a las audiencias digitales.

En Seonet somos expertos en marketing a medida para todo tipo de empresas, incluso para startups que crecen y crecen y crecen…

Tenemos presencia en toda América y Europa, y la capacidad de diseñar estrategias y campañas con presencia regional. ¿Te interesa este plan para tu startup? Contáctanos ¡y te contamos más!

Sobre el Autor

Ing. Pablo M. Suarez

Fundador y director de Seonet
Ingeniero en informática, conferencista y consultor en marketing digital.
Su agencia digital Seonet ha sido reconocida por Google con el premio internacional “Excelencia en Campañas de Búsqueda”.

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