Tanto los negocios que buscan ganar dinero, como las actividades de las organizaciones sin fines de lucro precisan del ecosistema digital para que el mundo conozca su trabajo. En el caso del marketing para ONG necesitan ser visibles en internet para difundir sus acciones, atraer voluntarios y tener un canal eficiente para pedir financiamientos y donaciones para sus causas.
«En la práctica, las estrategias de marketing de las organizaciones sin fines de lucro no difieren dramáticamente de las de las organizaciones con fines de lucro. Sin embargo, las organizaciones sin fines de lucro suelen tener recursos más limitados para trabajar.» Fuente: U.S. Chamber of Commerce.
Las Organizaciones No Gubernamentales (ONG) abordan problemas sociales, ambientales y humanitarios. Para apoyar esta tarea tan elogiosa, el marketing para ONG puede aportar mucho y ayudar a estas organizaciones a difundir su mensaje y movilizar recursos hacia sus causas.
¿Qué es el marketing para ONG?
El marketing para ONG se ocupa de implementar estrategias y acciones de marketing, ya sea en formatos tradicionales y digitales. La finalidad es promover la misión, los programas y las iniciativas de una organización sin fines de lucro.
A diferencia del marketing comercial, donde el objetivo principal es generar ganancias, el marketing para fundaciones tiene como objetivo principal sensibilizar, atraer recursos y generar apoyos para poder cumplir con sus objetivos.
Tipos de marketing para ONG
Existen varios tipos de marketing que las ONG pueden utilizar para promover su trabajo y llegar a su audiencia objetivo:
Marketing digital
Sitio web funcional y atractivo
La presencia digital con un sitio web optimizado para motores de búsqueda, bien diseñado y con información actualizada es fundamental para una ONG.
Las personas que están buscando información sobre la ONG, deben encontrar en este activo un centro completo de datos con todas las formas de contacto disponibles. Además, es necesario dejar bien claro los objetivos y publicar las acciones realizadas y sus resultados.
Redes sociales
El uso estratégico de las redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram es eficaz para aumentar la visibilidad, promover eventos, recaudar fondos y fomentar la participación comunitaria. Para ello, publica contenido de calidad en los distintos formatos disponibles como videos, reels, historias, etc.
También puedes utilizar las redes sociales para la recaudación de fondos entre pares con una campaña peer-to-peer (P2P) y utilizar programas como YouTube Social Impact o Facebook Fundraiser.
Campañas de correo electrónico
Utiliza el email institucional para enviar boletines informativos, actualizaciones y solicitudes de donaciones. Esta estrategia es eficaz para mantener a los seguidores informados sobre las actividades de la ONG y comprometidos con la causa.
Las sugerencias aquí son simples:
- Redacta Asuntos atractivos.
- Ofrece material gratuito como e-books o un informe de actividades.
- Agradece siempre el apoyo recibido.
- Facilita las donaciones en el mismo correo electrónico colocando un enlace hacia plataformas de pago.
Publicidad subvencionada y paga
Las organizaciones sin fines de lucro tienen la posibilidad de hacer publicidad en Google sin costo a través de su plataforma Google Ad Grants. Solo tienes que dar de alta una cuenta y cumplir con los requisitos que Google solicita para acceder a la subvención.
También es posible diagramar una estrategia de campañas de anuncios pagos con Google Ads, o en redes sociales en los programas de Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads, etc.
Storytelling y narraciones impactantes
Conectarse con las audiencias a nivel emocional es básico para una campaña de marketing para ONG. Aunque la mayoría de las historias comienzan con un problema, la idea es mostrar cómo la organización ofrece soluciones.
Las historias pueden ser contadas por beneficiarios, voluntarios, personal o donantes y siempre deben ser auténticas. Esto genera confianza y atrae a otras personas a sumarse a la causa.
Marketing tradicional
- Buscar socios estratégicos: las asociaciones colaborativas con empresas, con gobiernos, con otras organizaciones y personas influyentes suman valor a la misión y multiplican la posibilidad de conseguir mejores resultados.
- Organización de eventos presenciales: actividades deportivas, cenas, fiestas, ferias, galas benéficas y cualquier otro evento útil para recaudar fondos, involucrar a la comunidad y obtener más apoyo.
- Otras acciones: Publicidad en televisión y medios gráficos, stands informativos, etc.
¿Cuáles son las ventajas del marketing para ONG?
Hacer campañas de marketing para ONG es la mejor forma de fortalecer la presencia de la organización en internet, lo que redunda en los siguientes beneficios:
- Mayor visibilidad y conciencia: el marketing hace más visibles las acciones de una ONG y crea conciencia sobre los problemas que aborda.
- Incremento de fondos: al llegar a una audiencia más amplia y comprometida, las ONG tienen la posibilidad cierta de aumentar sus ingresos mediante donaciones, patrocinios, etc.
- Mayor participación comunitaria: las acciones de marketing pueden fomentar la participación de la comunidad y movilizar a la sociedad para que se involucre.
- Credibilidad y confianza: una presencia sólida en línea y una comunicación eficaz en las campañas de marketing para ONG, generan relaciones más transparentes con las personas que colaboran y los donantes.
- Impacto amplificado: gracias al marketing, las ONG llegan a más personas y multiplican su impacto.
Ejemplos de Marketing para ONG en Latinoamérica
En América Latina, numerosas ONG están utilizando estrategias de marketing innovadoras para promover sus causas. Aquí tenemos algunos ejemplos:
Techo – Chile
Activa desde 1997, su objetivo es construir viviendas para familias en situación de vulnerabilidad. Esta ONG utiliza el poder de la televisión y las redes sociales para recaudar fondos y concienciar sobre el derecho al acceso a una vivienda digna.
Fundación Vida Silvestre – Argentina
Entidad representante para Argentina de la Organización Mundial de Conservación (WWF). La fundación utiliza campañas de marketing de contenido y redes sociales para abogar por la protección del medio ambiente, educar al público sobre el uso sustentable de recursos naturales y advertir sobre la necesidad de proteger las especies en peligro de extinción.
Ambiente y Sociedad – Colombia
Esta organización busca generar cambios positivos en la regulación, las políticas, la toma de decisiones y las prácticas en asuntos ambientales. Su estrategia se basa en la promoción del acceso a la información con marketing de contenidos y social media. La idea es lograr una mayor participación de la sociedad civil en la tarea de mejorar la gobernanza ambiental en los ámbitos nacional y regional.
UNICEF Argentina
Esta organización utiliza marketing de eventos y colaboraciones con celebridades locales para recaudar fondos y promover los derechos de los niños y la igualdad de género en el país.
¿Necesitas un plan de marketing para una ong?
El marketing para ONG puede aprovechar las plataformas digitales y tradicionales. El objetivo es que las organizaciones tengan más visibilidad, puedan recaudar más fondos y movilizar comunidades para trabajar en la construcción de un mundo mejor.
Para cumplir con esas metas, desde Seonet ofrecemos planes de marketing basados en datos, pero sin olvidar el componente de ética y emocional que necesitan las campañas para organizaciones de este tipo.
Te invitamos a contactarnos y que nos cuentes la historia de la ONG que representes y sus objetivos. ¡Nosotros te aportamos nuestra experiencia!
Fuentes de información consultadas:
- CEJIL (2022) 14 ONG que trabajan en América Latina y el Caribe se unieron para innovar en la defensa de los derechos humanos. Cejil.org.
- Decker, A. (2022, June 24). The Ultimate Guide to Nonprofit Marketing in 2023. Hubspot.com.
- Facebook (2022) Organizaciones sin fines de lucro y organizaciones benéficas | Servicio de ayuda de Facebook. Facebook.com.
- Google for Nonprofits. (2020). ¿Qué es Google for Nonprofits?. YouTube Video.
- Google (2024) Herramientas digitales para organizaciones sin ánimo de lucro – Google para Organizaciones sin Ánimo de Lucro. Google.com.
- Google (2015) Casos de éxito de organizaciones sin ánimo de lucro – Google para Organizaciones sin Ánimo de Lucro. Google.com.
- Heaslip, E. (2023). Marketing Strategies for Nonprofits. U.S. Chamber of Commerce.
- Lynch, N. (2023). Council Post: Elevate Your Nonprofit’s Marketing Strategies For 2024. Forbes.
- Magill, D. (2019). Nonprofit Marketing Strategies to Increase Awareness and Raise Money for Your Cause. WooCommerce; WooCommerce.
- Nonprofits Source (2023) The Ultimate List Of Charitable Giving Statistics For 2023. Nonprofits Source.
- Periodistas Ambientales (2023) ONGs ambientales de América Latina. Periodistasambientales.org.
- Tuchin, F. (2018). Cuatro organizaciones que dan soluciones habitacionales en América Latina. Revista Haz.
- Weinger, A. (2024). Nonprofit Advertising: The Best Advice & Persuasive Examples. Double the Donation.
- You Tube Social Impact (2024) Casos de éxito | YouTube Social Impact. Youtube.com.
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