El mercado latino es cada vez más numeroso y las marcas deben tener esto en cuenta al diseñar estrategias de mercadotecnia. Entre muchas cosas, el marketing hispano tiene que comprender las diferentes expresiones de la cultura y encontrar una forma eficaz de llegar a toda esta enorme comunidad.
En Estados Unidos, según el US Census Bureau, la población hispana o latina alcanzó los 62,1 millones en el censo de 2020. En este universo, estamos hablando de por lo menos 30 grupos, que incluyen todas las nacionalidades de América Latina (mexicanos, colombianos, venezolanos, guatemaltecos, argentinos, etc.) y los españoles, cada uno con sus particularidades. Además hay que considerar la gran fuerza de compra que mueve un mercado de esta magnitud.
Sin embargo, a pesar de sus diferencias, todos tienen algo en común que es muy importante para el marketing. Así lo explican los expertos en el artículo de Forbes Hispanic Marketing Industry Evolution «Los hispanos no se están asimilando y se aferran a la cultura y el idioma más que nunca. Esto ha llevado a nuevos canales y plataformas, digitales y de otro tipo, para involucrar a los latinos en ambos idiomas, pero de una manera culturalmente relevante.»
Esto significa que el diseño de las campañas de marketing hispano tiene que adecuarse a esta característica para asegurarse de llegar a sus clientes potenciales con una estrategia de comunicación y mensajes consistentes.
¿Por qué es importante el mercado hispano?
Por supuesto que lo más impresionante del mercado hispano es su volumen actual y proyectado, especialmente en Estados Unidos. Ya un estudio publicado en 2013 por la Universidad de Wisonsin, previó que la población hispana crecería más de un 160% entre 2010 y 2050. Sin dudas que esta cantidad de personas significan millones de consumidores con gustos, preferencias y costumbres diversas.
Pero, además, Estados Unidos se mueve hacia la multiculturalidad lo que influye en el consumo de bienes y servicios y esta tendencia influye a la hora de diseñar y planificar el marketing.
Por esta razón, hay que tener en cuenta que cada una de las culturas responderá en el mercado si las campañas resultan inclusivas hacia ellas, usan su idioma, reconocen sus costumbres y su historia.
Un ejemplo claro es el de la película Flamin’ Hot y su historia de los Cheetos. Según dice su protagonista de origen mexicano Richard Montañez, los productos en el mercado “no nos representan” e ignoran los gustos de una comunidad que no se reconoce en los productos que los supermercados venden. Entonces, se preguntaron los directivos de Pepsi.co ¿Por qué ignorar este mercado? Y el resto es historia…
Estrategias de marketing para conquistar al mercado hispano
Los hispanos tienen creencias y valores que los distinguen, conectan con mensajes diferentes, y si bien están influenciados por la cultura americana, no olvidan sus raíces, su idioma y sus luchas. Muchos nacieron en Estados Unidos, pero siguen ligados a su cultura y experiencias de sus familias de origen.
Por esta razón, si necesitas conectarte efectivamente con este mercado, te recomendamos estas estrategias de marketing:
Segmenta la audiencia para definir los canales del marketing
Ten en cuenta que, mientras los hispanos de más de 50 años miran la televisión en español, las generaciones más jóvenes se han sumado a los avances tecnológicos y prefieren contenido digital que puede ser en español, en inglés o en una combinación de ambos idiomas.
Contenido audiovisual: la estrella del marketing hispano
Según un estudio de Google, el 75 % de los hispanos van a YouTube antes de comprar o cuando quieren aprender más sobre un producto o servicio. Los rubros más buscados son comidas y bebidas, contenido sobre autos y cuidados personales.
Redes sociales y anuncios en línea
Si hay algo bien distintivo de la comunidad hispana es que es una cultura altamente social y eso se refleja en el uso de las plataformas para interactuar con las marcas, dar opiniones y descubrir nuevos productos. También responden bien a los anuncios en línea que presentan cultura, música e imágenes hispanas en Instagram, TikTok, X – Twitter y WhatsApp.
Sin embargo, tenemos dos redes destacadas que son las preferidas de los hispanos: YouTube y Facebook.
«La lealtad interna con nuestra red es muy fuerte, según el estudio, en un mes nuestra audiencia hispana manda 7.000 millones de mensajes a través del chat de Facebook, un 1,5% más que el público general.» Christian Martinez, director de Ventas para el mercado multicultural de Estados Unidos de Facebook – Diario Las Américas.
Marketing hispano: el poder de la cultura
Es claro que la audiencia latina en Estados Unidos seguirá creciendo y, quienes tengan clientes en este segmento, deben comenzar desde hoy con estrategias de marketing diseñadas especialmente para este público.
Para esta tarea, es imprescindible conocer la idiosincrasia del complejo mundo de consumidores hispanos y saber que existe una alta probabilidad que compren marcas cuya publicidad les sea cercana y les hable teniendo en cuenta su idioma y sus costumbres. Menoscabar el poder impulsor de la cultura es no entender a los consumidores ni a las marcas.
En Seonet somos latinos y entendemos perfectamente la idiosincrasia hispana, sus valores y aspiraciones. Tenemos el mejor equipo para diseñar y poner en marcha campañas orientadas al mercado hispano, tanto para hispanos que viven en USA como para cualquier país de LATAM.
¿Quieres comprobarlo? Contáctanos y te contamos qué podemos hacer para destacar tu marca con marketing hispano.
- Becerra Mayor, D. (2023). “Flamin” Hot Cheetos’, o el costumbrismo del subalterno. ElDiario.es.
- Diario Las Américas. (2015). El poder de Facebook en la audiencia hispana. Diariolasamericas.com
- Haworth, D. (2013). Gaining Access to the U.S. Hispanic Market. In Journal of Undergraduate Research XVI.
- Hispanic Marketing Council. Demographics – Hispanic Marketing Council. (2023). Hispanicmarketingcouncil.com
- Jacobson, S. (2016). How Hispanic consumers engage with YouTube. ThinkwithGoogle.
- Maldonado, L. (2024) The 5 Best Practices in Hispanic Marketing. Association of National Advertisers. Ana.net.
- Mizrahi, I. (2022). Hispanic Marketing Industry Evolution (Part I). Forbes.
- Pew Research Center. (2022). 1. A brief statistical portrait of U.S. Hispanics. Pew Research Center Science & Society.
- Pew Research Center. (2021). 3. Hispanic identity and immigrant generations. Pew Research Center’s Social & Demographic Trends Project.
- Trailers In Spanish. (2023). Flamin’ Hot (2023) Disney+ Tráiler Oficial Español. YouTube
- US Census Bureau. (2023). Colombian and Honduran Populations Surpassed a Million for First Time; Venezuelan Population Grew the Fastest of all Hispanic Groups Since 2010. Census.gov.
- US Census Bureau. (2023). Hispanic Heritage Month: 2023. Census.gov.
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