Los turistas actuales son muy distintos a los de hace algunos años atrás. Sus búsquedas de información son digitales y por ello, si tienes un negocio de servicios para viajeros, tienes que ponerte al día en las estrategias de marketing digital turístico.
Si el público objetivo de tu agencia es el mercado de LATAM las noticias son excelentes, ya que según Statista Market Insights, «se prevé que los ingresos del mercado de los viajes y el turismo aumenten cerca de un 60% en América Latina y el Caribe en 2023.»
Como ves, los clientes latinoamericanos están muy interesados en hacer turismo. Así que aprovecha esta tendencia y comienza cuanto antes con estrategias de marketing digital turístico para destacar de tu competencia, captar más clientes y hacer crecer tu negocio.
1. SEO: la brújula del viajero digital
Un sitio web bien posicionado gracias a un trabajo de SEO profesional te garantiza visibilidad, tráfico y más ventas.
La optimización incluye la búsqueda y el uso estratégico de palabras clave, la creación de contenido que responda a la intención del usuario, aspectos técnicos como la velocidad de carga, menús funcionales, etc.
El posicionamiento SEO es fundamental en el sector del turismo, ya que la competencia es cada vez más numerosa.
2. Redes Sociales: ¡El punto de encuentro!
Las redes sociales son ese punto de encuentro que definimos cuando tenemos que coincidir con otros viajeros. Son el mejor espacio digital para intercambiar historias, consejos y recomendaciones y para potenciar una estrategia de marketing turístico.
Para ello, es fundamental tener un perfil interesante y un calendario de contenidos bien planificado en el que harás publicaciones con imágenes de calidad, videos cautivadores y hashtags estratégicos. El objetivo es invitar a los viajeros a sumergirse en la experiencia de turismo única que tu negocio ofrece.
Dependiendo de la oferta de viajes que hagas, tienes que elegir la red donde tu público objetivo se encuentra. En términos generales, esta es una orientación sobre las redes y el público:
3. Email Marketing: esa carta que trae buenas noticias
Aterriza tus propuestas de viajes directamente en la bandeja de entrada de tus potenciales visitantes. Crea contenido de valor y campañas irresistibles con ofertas exclusivas, noticias sobre viajes y llamadas a la acción persuasivas. ¡La idea es que cada correo electrónico despierte el deseo de explorar y el cliente se predisponga a ver tus propuestas y comprar!
Otra acción que se puede planificar a través del email, es hacer campañas de remarketing para atraer clientes que han visitado tu sitio o tus redes sociales. Esta estrategia se basa en investigar qué han buscado estos clientes potenciales en tu sitio y enviar mensajes o anuncios personalizados.
4. Vídeo Marketing: viajes visuales que encantan
El formato del video es el preferido de las nuevas generaciones. En el caso del turismo, permite compartir no sólo imágenes, sino también sonidos, música e incluso emociones, lo que lo hace ideal para la mayor efectividad del marketing digital turístico.
La ventaja de los videos es que puedes presentarlos en diferentes canales como videos en TikTok, IGTVs, reels e historias de Instagram, videos y shorts en YouTube, etc. Además, puedes compartir tus videos en tu sitio web.
5. Influencer Marketing: experiencias que inspiran
Colabora con personalidades que compartan la misma pasión por la exploración y la aventura. Permíteles contar experiencias de viajes e historias auténticas que inspiren a otros viajeros y verás cómo su audiencia se convierte en la tuya.
La elección del influencer es clave, ya que tiene que estar en sintonía con tus productos o servicios. Recuerda que la marca que has construido tiene que estar representada por alguien que comprenda y transmita los mismos valores de tu negocio, aunque con su estilo propio.
«El marketing de influencers es un canal de marketing digital popular porque las personas confían más en las recomendaciones de los influencers que en el contenido de marca (y a menudo sesgado) de las redes sociales.» Fuente: Shopify
6. Sitio Web y Blog: viaja hasta la cima con contenido de calidad
Incluir una sección de blog en el sitio web de tu agencia de viajes hará la gran diferencia en cuanto al posicionamiento SEO del sitio, el aumento de tráfico y la consiguiente conversión en ventas.
Contar con un sitio web atractivo y un blog de viajes con contenido de calidad es una de las estrategias de marketing turístico más efectivas.
Artículos bien redactados y con buenas fuentes, fotografías y videos optimizados y, sobre todo, contenidos que brindan respuestas a las intenciones de búsqueda de los usuarios, te posicionarán como autoridad y referente en el sector.
7. Publicidad paga: anuncios personalizados
Utiliza Google Ads y crea campañas con anuncios persuasivos y atractivos, además de seguir las tendencias. También puedes usar las plataformas de anuncios de las redes sociales como Instagram Ads, YouTube Ads, Facebook Ads, etc.
En cualquier caso, y tratándose de público latinoamericano, deja de lado las generalizaciones para crear anuncios y dirígete a audiencias localizadas. Esto es porque la realidad de la economía y la sociedad de cada país es tan diferente, como las motivaciones de los viajeros, por lo que la mejor apuesta es la personalización de los anuncios.
¿Cómo implementamos el marketing digital para empresas de turismo?
Atrévete a ser único, auténtico y memorable, y verás cómo los viajeros no solo visitan tus canales digitales, sino que se convierten en tus mejores aliados para hacer crecer tu negocio, gracias a sus recomendaciones, las reseñas y los comentarios positivos.
Sin embargo, te tengo malas noticias: ¡con eso no te va a alcanzar! Necesitarás un plan de marketing digital turístico diseñado por profesionales.
¿Por qué? Porque, como te comentamos al comenzar, los clientes se comportan de manera diferente y la regla de hoy es la omnicanalidad.
En Seonet, tenemos expertos que son capaces de presentar tus propuestas a tus clientes en diferentes canales y en el punto de contacto preciso para generar más conversiones.
¡Contáctanos! Y te contamos cómo organizamos el viaje sin escalas de tu negocio turístico hasta su próximo destino: el éxito digital.
- American Express (2023) 2023 Global Travel Trends Report Americanexpress.com.
- Castellanos, P., & Battista, C. (2022, August 9). Cómo son los viajes de los latinoamericanos en 2022 y qué esperan de las marcas. Think with Google.
- Chevalier Naranjo, S. (2023, April 5). Infografía: Viajes y turismo siguen en alza en América Latina. Statista Daily Data; Statista.
- Delgado, J. (2020). Lo que los especialistas en marketing de viajes deberían saber sobre las personas que buscan experiencias. Think with Google.
- Morning Consult.. (2023) Influencer Report. (2023). Morning Consult.com
- Shopify. (2023). 30+ Influencer Marketing Statistics You Should Know. Shopify.
- Travel Services. (2023). Descubrí un mundo de conexiones con Travel Services [YouTube Video]. In YouTube.
- UNTWO (2023) Barómetro OMT del Turismo Mundial. (2023). Unwto.org.