Si tienes un negocio dedicado a la lencería es imperativo que comiences con la planificación de acciones de marketing de ropa interior, con el objetivo de captar al público moderno, cada vez más dispuesto a gastar su dinero en estas prendas.
El mercado de lencería es uno de los que más han crecido en el mundo de la moda. El impulso de los millennials, el empoderamiento femenino y el aumento de las actividades deportivas son algunas de las causas de este auge.
Por ejemplo, en América Latina según el sitio Informe de Expertos «se calcula que el mercado crecerá a una tasa anual compuesta del 4,3% entre 2024 y 2032, para alcanzar un valor de 5,74 mil millones de USD en 2032.»
Las oportunidades están a la vista y, ya sea que tengas una tienda multimarca, un e-commerce especializado o vendas online en otros formatos, ¡No te lo puedes perder! Aprovecha el marketing de ropa interior desde ahora mismo.
¿Cómo funcionan el mercado de lencería y sus clientes?
El mercado de ropa interior tiene dos grandes formatos y cada uno de ellos tiene diferentes tipos de clientes.
Por un lado, tienes la reventa de marcas locales o internacionales. Hablando estrictamente de Latam, tenemos algunas muy famosas como las colombianas Leonisa y Lily Pink, o las argentinas Dulce Carola y Caro Cuore. Las clientas de estos negocios se inclinan por modelos tradicionales, aunque también buscan mejores precios y más variedad para elegir.
Como segunda opción existen los emprendimientos de ropa interior de menor tamaño, enfocados en atender a diversas preferencias con artículos personalizados. En este caso, las clientas buscan originalidad, creatividad y un toque de «customización» para tener prendas más cómodas y adaptables a cada necesidad.
En ambos casos, existe un aspecto muy importante a tener en cuenta cuando te dedicas a vender lencería. Así lo explica Aníbal Flores, gerente general de Flores, una empresa familiar de fabricación de lencería chilena con más de 90 años en el mercado. El experto aclara que, si bien existe un mercado latinoamericano, no se trata de uno solo:
«Los mercados son distintos, porque los cuerpos son distintos. Las chilenas son distintas a las mujeres de Europa; lo mismo pasa en el mercado de Perú o Colombia si comparas con Brasil y así. Son biotipos de cuerpo totalmente diferentes.»
Sin embargo, aunque la escala y el tipo de clientela son diferentes, las estrategias de marketing para ropa interior son básicamente las mismas. ¡Esta es la lista!
Construir una marca como negocio de ropa interior
Ya sea que vayas a vender marcas industriales o tus propias creaciones, tienes que crear la marca de tu negocio. Esta es la identidad que te va a acompañar en todas las acciones de marketing y será única y distintiva.
El proceso de Brand Building consiste en elegir los colores que te representen, el diseño del logo, la voz y el tono de las comunicaciones, la creación de un slogan y la definición de los valores de la marca. El conjunto de todo esto hace al mensaje de tu marca, que, además, tiene que ser coherente en todos los canales de marketing que uses para promocionar tu lencería.
Seducir a tus clientes con una página web irresistible
Un sitio web debe ser el centro del plan de marketing y por ello tiene que ser impecable, fácil de navegar y brindar toda la información que los usuarios van a buscar allí.
La clave para que este activo digital sea atrayente es que sea diseñado por profesionales y que refleje perfectamente la identidad de tu marca a través de contenido, fotos y videos de excelente calidad.
Si quieres completar tus ventas en este mismo canal, apuesta por tener una tienda en línea en el menú de tu sitio, o directamente una página completa que sea tu e-commerce abierto 24/7.
Deslumbrar con un blog innovador y actual
Como parte del sitio web, para los negocios dedicados a la moda es casi obligatorio contar con un blog con artículos sobre tendencias, eventos, estilos, colaboraciones con expertos, etc.
Los contenidos generados en el blog tienen que ser originales, bien documentados y de alta calidad ya que, si cumplen con estas premisas básicas, pueden mejorar el posicionamiento de tu marca en los buscadores.
Impactar con optimización y SEO local
Cuando hablamos de SEO, nos estamos refiriendo a las optimizaciones que se pueden hacer en un sitio web para que los buscadores lo ubiquen en las primeras posiciones, que son las que se llevan la mayoría de los clics y las ventas.
Como explicamos, tener un sitio web es fundamental, pero tenerlo optimizado es aún más importante. ¿Cuáles son las acciones de SEO? Muchas, pero las más relevantes serían la investigación de palabras clave, las mejoras técnicas como la velocidad de carga, la correcta definición de los metadatos y la optimización para móviles.
En el caso de los negocios que tienen ubicaciones físicas, también existen acciones de SEO local que incluye el registro de la ficha de Google My Business, la publicación en la misma de todos los datos del negocio y la correcta compatibilidad con la información del sitio web.
Hechizar a tus seguidores de redes sociales
Las redes sociales son geniales para interactuar con audiencias propias y de otras marcas, generar comunidad y ampliar el conocimiento de tu negocio. También se pueden aprovechar para publicar promociones, ofertas, descuentos y eventos especiales.
Las plataformas que mejor funcionan para el marketing de ropa interior son Facebook, Pinterest e Instagram. Aunque cada vez el video viene pisando más fuerte con Tik Tok y YouTube.
@hashtag_music4u #yalitzaaparicio😘 modela para campaña de lenceria #victoriaaecret en mexico #fyp ♬ sonido original – #Music40U
Transmitir tu pasión por la lencería en campañas de publicidad
Los anuncios pagados permiten que tu marca llegue a públicos diferentes que los seguidores de tus redes sociales o los visitantes de tu blog. Con una buena campaña de PPC el alcance se multiplica.
Para planificar estas estrategias es necesario crear anuncios atractivos, que tengan palabras claves de tu negocio y que inviten a la acción. Las plataformas más usadas para activar campañas son los buscadores con sus programas publicitarios como Yandex Ads y Google Ads, y también las redes sociales, con Facebook Ads y Pinterest Ads, entre otras.
Encantar a tus clientes con campañas de correo electrónico
Una vez que tienes una buena base de datos de clientes, puedes comenzar con las campañas de email marketing para crear una conexión más directa.
Puedes usar los correos electrónicos para enviar novedades, ofertas de temporada, compartir el contenido de tu blog, mandar cupones de descuento, etc. También aprovecha esta vía para hacer llegar felicitaciones del Día de la Madre, el Día de la Mujer, fechas de cumpleaños y todo aquel evento que consideres que es importante para tus clientes.
Destacar con la omnicanalidad
Como en todos los sectores de retail, los consumidores se manejan por varios canales. Por ejemplo, buscan información a través del móvil en redes sociales, preguntan sus dudas en chatbots, compran desde una computadora y retiran en la tienda.
En respuesta a esta nueva forma de interactuar con los negocios, surge la estrategia omnicanal centrada en el cliente, que garantiza el contacto en los puntos y en los momentos que ellos necesitan.
¿Qué vas a lograr con la omnicanalidad en tu PYME de lencería?
- Ofrecer una atención suprema: las respuestas rápidas en los canales que los clientes prefieren y la facilitación del proceso de compra, hace que se sientan satisfechos y, probablemente, vuelvan una y otra vez.
- Brindar la mejor experiencia del cliente: gracias a la tecnología, como los probadores digitales, los chatbots y la inteligencia artificial, tus clientes tendrán experiencias fascinantes con tu marca.
- Aumentar las ventas y las ganancias: al utilizar todos los canales disponibles, menos prospectos abandonarán el funnel de ventas al encontrar respuestas en cada punto de contacto. Esto se traduce en una tasa de conversión más alta y más ganancias.
Invitar a la fantasía al colaborar con influencers
Cuando hablamos de belleza y moda, las recomendaciones de los influencer tienden a ser más creíbles para las personas, que las de las propias marcas. ¡Aprovecha esta tendencia para el marketing de ropa interior!
En un estudio publicado por HBS Working Knowledge, Alessia Vettese, graduada del MBA de la Escuela de Negocios de Harvard, explica que «las personas influyentes están ganando con bonitos paquetes de fotos y videos, a medida que los consumidores rechazan cada vez más formas más tradicionales de marketing como los comerciales de televisión y los anuncios en revistas.»
Ver esta publicación en Instagram
Marketing de lencería: el secreto está en comprender la evolución femenina
Si existe una frase que escuchamos muy a menudo con respecto a las mujeres es: las cosas están cambiando. Y nunca fue más acertado.
En las últimas décadas, la realidad de muchas mujeres ha cambiado de la mano de una evolución cultural que celebra la autoconfianza, la expresión personal y la diversidad. Todas características que resumen el alma de una colección de lencería que hoy, además tiene que incorporar conceptos como la sostenibilidad, la inclusión, las innovaciones y el gender-less, entre otros.
Entonces, para un plan de marketing para lencería, tu negocio necesita de profesionales que comprendan estos cambios y que puedan aplicar esta nueva esencia femenina en campañas creativas, originales y exitosas.
En Seonet, tenemos experiencia en marketing para ropa interior y podemos ser la agencia que lleve a tu marca a posicionarse y triunfar en el mundo digital.
¡Te invitamos a contactarnos! Aprovechemos desde ahora la tendencia de crecimiento del sector para comenzar un camino con más clientes, mejores ganancias y ¡un futuro brillante!
- América Economía (2019) Aníbal Flores, Gerente General de Flores: “Fabricar ropa interior femenina es casi como fabricar un reloj, es una pieza de precisión.” AméricaEconomía.com.
- Connors, M. (2020) How Parade Underwear Took Over Instagram (Published 2020). The New York Times.
- Gerdeman, D. (2019) Lipstick Tips: How Influencers Are Making Over Beauty Marketing. HBS Working Knowledge.
- Informe de expertos (2024). Mercado Latinoamericano de Lencería, Informe, Análisis 2024-2032. Informesdeexpertos.com.
- MASSNEGOCIOS. (2022). Crece la compra de lencería ¿cuál es el fenómeno que potencia ventas? MASSNEGOCIOS.com
- Merodio, J. (2024). Linkedin.com. Google introduce el probador virtual mediante IA generativa. LinkedIn.com
- Olsen, K. Una lencería transformadora para todos los cuerpos. (2024). The New York Times.com
- Pink, L. (2023). Ropa Interior | Lili Pink | Mujer – Lili Pink. Lilipink.com.
- Revista Merca2.0 (2017) Lencería y ropa interior: la industria que llevas debajo de tus prendas explicada con publicidad. Revista Merca2.0.
- Rey, P. (2021). Ropa interior sustentable: 5 marcas latinoamericanas que lideran el cambio. Vogue México.
- Salesforce LATAM. (2023). Omnicanal: Qué es y cómo adaptar. Salesforce.com