Consultor en marketing automatizado: uniendo eficiencia y tecnología

Muchas tareas de marketing son repetitivas y toman demasiado tiempo. Si quieres liberar esas horas para tareas de carácter más humano como las relaciones con los clientes, te sugerimos que consideres contratar a un consultor en marketing automatizado.

Desde hace algunos años, la adopción de programas y aplicaciones novedosas está revolucionando el marketing y una de las más destacadas es la automatización. ¿Por qué?

Una respuesta segura es porque la automatización ahorra tiempo y dinero, pero no es lo único. Según el estudio de Ascend2, sus excepcionales resultados también son un gran atractivo para tenerla en cuenta como estrategia.

Si bien los números suenan tentadores, los procesos para lograrlos son complejos y, en este punto, el consultor de marketing automation toma relevancia como el profesional más preparado para estos desafíos.

¿Qué es y qué hace un especialista en Marketing Automation?

La automatización es maravillosa, pero para que funcione correctamente es necesario contar con expertos que determinen cómo elegir las más eficientes y cómo configurarlas para cada negocio.

Un especialista en automatización del marketing es el profesional que buscará la mejor herramienta de automatización para tu empresa. Con estos softwares es posible detectar comportamientos de los usuarios en nuestros activos digitales y activar procesos automáticos. 

Parece magia, ¡pero no lo es! Para llevar a cabo esta tarea, el consultor desarrollará un proceso ordenado con las siguientes acciones:

Conocer los tipos de cliente de tu producto o servicio

Para hacer una automatización eficiente es necesario que el consultor conozca las características del buyer persona y el perfil de los diferentes tipos de clientes.

Estos datos permitirán que el especialista en automatización pueda personalizar los procesos para lograr una mejor experiencia del cliente y, en consecuencia, el aumento de las conversiones.

Definir qué acción del marketing necesita automatización y que no

En esta tarea el consultor trabajará en conjunto con el área de marketing para ver dónde es factible una automatización y que ésta resulte eficiente. En este sentido, el experto evaluará qué tareas del marketing siguen requiriendo del contacto humano de acuerdo a los tipos de clientes, edades, etc.

Optimizar los puntos de contacto del cliente

Los consultores de automatización de marketing estudian los embudos de venta para tener el detalle de los puntos de contacto donde el cliente suele abandonar el viaje de compra. En este punto, una automatización bien implementada logra un recorrido más fluido y con experiencias unificadas, aunque la estrategia guíe al consumidor por diferentes canales. Gracias a este proceso automatizado se generan más conversiones de clientes potenciales.

Implementar servicios automatizados

Los profesionales de la automatización hacen más rentable la inversión en marketing al implementar un flujo de mensajes automáticos que no necesita de la intervención humana en gran parte de su desarrollo.

Ejemplos de esto son la instalación y puesta en marcha de chatbots y del sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM).

Diseñar y desarrollar campañas de marketing automation

Una vez instaladas las plataformas de automatización, el consultor puede diseñar campañas que incluyan estrategias ya probadas en la empresa, pero que pueden hacerse de forma más eficiente con esta tecnología. Además, puede brindar asesoramiento y recomendar mejoras para seguir avanzando en la automatización.

Ejemplos prácticos de tareas que realiza un consultor de marketing automation

Programar Emails de bienvenida

Cuando un visitante se interesa por tu producto o servicio, es un lead que puedes contactar a través de un proceso automatizado. Dale la bienvenida con un correo electrónico automático que tenga un asunto persuasivo y contenido de alta calidad.

Distribuir contenido personalizado

Aportar valor con contenido de calidad y personalizado es una de las formas más efectivas de atraer clientes. Gracias a la automatización es posible por ejemplo, que el interesado complete un formulario y que la pieza de contenido, como un ebook o una infografía, se les envíe de forma automática.

Automatizar redes sociales

La automatización de las redes sociales permite que nuestros servicios o productos estén siempre a mano de los clientes potenciales. Lo mejor, es que usando el marketing automatizado, publicar con regularidad toma mucho menos tiempo, además de impulsar la presencia de la marca en las redes sociales.

Hacer campañas de Remarketing

Conectarse con clientes antiguos, o con los curiosos que han visitado tu sitio sin concretar acciones de conversión, es posible con un sistema automatizado y configurado especialmente para captarlos nuevamente.

Correos de seguimiento

Los correos de seguimiento de las compras digitales son de los procesos de automatización más utilizados. Imagina el tiempo que te podría llevar informar a cada cliente que hace una compra los datos de envío, los detalles o cuando lo recibiría ¡Un consultor de marketing automatizado puede evitarte todo eso!

Recuperar carritos abandonados

Un consultor de marketing automatizado puede ayudarte a bajar la tasa de abandono de carrito y guiar al cliente para retomar su compra con una automatización sencilla: el envío de un correo de recordatorio.

Beneficios de contratar un consultor de marketing automatizado para tu negocio

Además de conocer las tareas que realiza este profesional, es bueno saber qué beneficios puede aportar a tu empresa. Algunos de las más relevantes son:

Integración multicanal

Aunque los clientes se muevan por diferentes canales, la integración multicanal del marketing automatizado crea recorridos de compra sin fragmentaciones y reduciendo las fugas.

Experiencia omnicanal fluida

Al recopilar datos en los distintos canales, la automatización permite brindar experiencias a los clientes de forma unificada y coherente, pero sin repetir sus mensajes.

Experiencias y lealtad de los clientes

Al ofrecer experiencias personalizadas, los clientes se sienten más identificados con la marca y tienen más posibilidades de transformarse en clientes leales.

Eficiente registros digitales de los clientes

Cuando se ponen en marcha procesos de automatización, se realiza un registro completo de los datos de los clientes y sus comportamientos digitales. Esto permite hacer un lead scoring más acertado y aprovechar esta información para generar más posibilidades de conversión.

Aumento de los ingresos 

No hace falta decir que con los ahorros en las implementaciones del marketing y las mejoras en los embudos y la experiencia del cliente, tus campañas serán más eficaces y tu empresa ganará más dinero.

Consultor experto en Marketing Automation: ¡Ahorra tiempo y dinero!

Si estás en el punto de crecimiento de tu negocio en el cual tienes una gran base de clientes y poco tiempo para dedicarle a la promoción, es el momento de hablar con un consultor de marketing automatizado.

La importancia del marketing automatizado radica en dos aspectos fundamentales. El primero es que su potencial es ilimitado, especialmente desde que la inteligencia artificial se sumó a gran parte de sus procesos. Y segundo, pero no menos relevante, es su capacidad de generar ahorros significativos de tiempo y de dinero.

¿Por qué decimos que ahorras tiempo y dinero? ¡Es simple! Cuando contrates un experto en automatización de Seonet y éste ponga en marcha las implementaciones tecnológicas, vas a gastar muchas menos horas en el marketing y tendrás más tiempo para tareas que requieren de la intervención humana, como las relaciones con los clientes o con los proveedores. También reducirás al mínimo los errores humanos y la cantidad de pruebas a/b del marketing tradicional, que tienen sus costes.

Si quieres comenzar a transitar el futuro de tu negocio desde hoy ¡ponte en contacto con nosotros! Unimos tecnología y eficiencia, mejoramos la experiencia del cliente y potenciamos tu marca con marketing automatizado. ¡Atrévete a crecer en digital!

 

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