Consultoría de marketing y ventas: ¿Qué puede hacer por tu negocio?

El trabajo de una consultoría de marketing y ventas tiene que ver con aumentar los ingresos de una empresa siguiendo un proceso en el cual ambas áreas se complementen y retroalimenten.

Históricamente marketing y ventas eran áreas estancas y hasta rivales. En un artículo de 2006 publicado en Harvard Business Review, uno de cuyos autores fue Philip Kotler, se explica que «cuando trabajan juntas, no siempre se llevan bien. Cuando las ventas son decepcionantes, Marketing culpa a la fuerza de ventas por la mala ejecución de un plan de implementación que de otro modo sería brillante. El equipo de ventas, a su vez, afirma que Marketing fija precios demasiado altos y utiliza demasiado presupuesto».

Sin embargo, a pesar de ese pasado, en la actualidad existe un profesional que es capaz de conectar ambas áreas e implementar estrategias que pueden ser la clave del éxito de tu negocio: el consultor de marketing y ventas.  Pero para comprender mejor cómo trabaja, vamos a conocer bien los campos en los cuales se desempeña.

¿Qué es la consultoría de marketing?

Una consultoría de marketing brinda asesoramiento y soluciones relacionadas al marketing, para mejorar la posición competitiva de una empresa en el mercado.

Su tarea es preparar para las empresas una serie de informes, propuestas y análisis sobre:

• Entorno comercial y la competencia.
• Identificación de oportunidades de mejora.
• Estrategias de construcción y posicionamiento de marca.
• Planificación de campañas de marketing efectivas.
• Optimización de los canales de comunicación con los clientes. 

¿Qué es la consultoría de ventas?

La consultoría de ventas trabaja en maximizar el rendimiento del equipo para poder cerrar la mayor cantidad de ventas posibles.

Su labor comienza con el estudio del público y su viaje de compra para hacer un diagnóstico acertado del mercado. Luego, sus tareas más importantes son:

• Diseño de procesos de venta eficientes.
• Capacitación de los vendedores.
• Implementación de técnicas de negociación efectivas.
• Análisis de datos de ventas.
• Creación de estrategias para mejorar la productividad.
• Ideas nuevas para el cierre de negocios.

 ¿Cómo trabaja en ambas áreas un consultor de ventas y marketing?

Los consultores de ventas y marketing pueden trabajar con empresas grandes, con Pymes y con emprendedores, tanto para el segmento B2C como también en consultoría B2B, de empresa a empresa.

Teniendo en cuenta las tareas detalladas anteriormente, podemos afirmar que el consultor de marketing y ventas es el profesional capaz de definir estrategias en ambas áreas desde el lanzamiento de un producto, hasta el cierre de las ventas. 

Ejemplos de estrategias de ventas y marketing pueden incluir: planificar materiales promocionales y eventos, definir los canales de comunicación, construir o recrear una marca, elaborar estrategias de retención y fidelización de clientes, optimizar el ciclo de ventas, etc.

«Al aprovechar las consultas de ventas y marketing, las empresas pueden perfeccionar su orientación, sus mensajes y sus canales, lo que se traduce en una mayor calidad de los clientes potenciales y tasas de conversión. Esto, a su vez, contribuye a mejorar el rendimiento de las ventas y el crecimiento de los ingresos.» Fuente: Hubledigital.com

9 beneficios de la consultoría de marketing y ventas 

Una consultoría de marketing y ventas ofrece profesionales con un alto grado de experiencia y conocimiento en el diseño del modelo de negocio, las estrategias de marketing, la retención de clientes e incluso el manejo de canales de posventa. La gran ventaja de este tipo de consultorías es que con su diversidad de conocimientos tendrás una visión integral de tus procesos y resultados, pero esto no es todo, además aportará a tu negocio los siguientes beneficios:

1. Construcción de la marca: fortalecer la identidad de marca, mejorar la percepción del público, diferenciarse de la competencia y optimizar las ventas.
2. Estrategias optimizadas: el marketing y las ventas enfocadas en el buyer persona correcto generan más clientes y conversiones.
3. Experiencia: acceso a las últimas tendencias, herramientas y metodologías de marketing y ventas, lo que puede dar una ventaja competitiva a la empresa.
4. Adaptación al cambio: las tendencias del consumidor y los avances tecnológicos tanto en marketing como en ventas se pueden anticipar para la toma de decisiones temprana.
5. Perspectiva objetiva: mirada objetiva e imparcial a los desafíos y oportunidades de una empresa, lo que facilita la toma de decisiones estratégicas.
6. Aumento de las ventas: una consultoría profesional puede ayudar a la empresa a mejorar sus procesos para impulsar su rentabilidad.
7. Optimización de los recursos: identificar y aprovechar de manera más eficiente los recursos disponibles.
8. Mejora de la productividad: las técnicas de ventas y los procesos optimizados por los consultores permiten que el equipo de ventas sea más eficiente y productivo.
9. Capacitación y desarrollo de habilidades: los consultores brindan capacitación y entrenamiento al personal de marketing y ventas, lo que mejora sus habilidades y competencias.

¿Por qué contratar una consultoría de marketing y ventas?

Contratar una consultoría de marketing y ventas es una decisión sumamente valiosa para cualquier empresa que tenga el objetivo de crecer, ampliar su presencia en el mercado y maximizar sus ingresos. ¿Pero en qué situaciones es más efectivo? Te dejamos algunos ejemplos:

Problemas para prospectar clientes

Si el flujo de clientes nuevos no aumenta, el funnel no está funcionando y hay que revisar todo el recorrido para encontrar dónde están las fugas, desde el marketing, hasta las ventas.

Dificultades para retener clientes

La retención es más económica que la prospección, por eso es importante que un consultor te indique qué estrategias para retener clientes son las más efectivas para tu negocio, tanto en el proceso de atracción como en el de ventas.

Baja productividad del equipo de ventas

En el caso que el número de clientes se estanque debes considerar la posibilidad de que tu equipo de ventas esté utilizando un abordaje equivocado o con personas que aún no están cercanas a la conversión. También puede existir una definición equivocada del buyer persona.

Falta de procesos eficientes

Un consultor de marketing y ventas, puede encontrar inconsistencias y diseñar procesos nuevos que guíen a los clientes desde las primeras etapas del funnel hasta la recta final representada por tu equipo de vendedores.

Existen muchas otras situaciones en las cuales la intervención oportuna de un consultor de marketing y ventas puede ser la clave para mejorar el posicionamiento de tu negocio, adaptarse a los cambios y aprovechar al máximo las oportunidades de crecimiento. Por esta razón, ¡invertir en una consultoría de marketing y ventas es una decisión inteligente! 

Te invitamos a conocer los servicios de Seonet, una agencia con consultores expertos en marketing y ventas que comprenden las tendencias, preferencias y comportamientos de los consumidores, lo que les permite diseñar estrategias efectivas y adaptadas a cada mercado específico.

¡Contáctanos! Tenemos experiencia trabajando con empresas de diversos sectores y ¡queremos compartirla para hacer crecer tu negocio!

 

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