Marketing para fabricantes: acciones para destacar y atraer clientes

La industria manufacturera siempre se ha apoyado en la publicidad tradicional y es frecuente que se resista al cambio hacia lo digital. Sin embargo, con los nuevos procesos de compra que comienzan en las pantallas de los dispositivos, es necesario que se adapten y apuesten al futuro con acciones digitales de marketing para fabricantes.  

Cuando hablamos de fabricantes nos referimos a todos ellos. En esta industria entran quienes producen electrodomésticos, muebles, ropa, útiles escolares, etc. Son negocios de tipo B2B y necesitan distribuidores para hacer llegar sus productos a los consumidores, por lo que precisan planes de marketing especialmente adaptados a esta particularidad.

«El espacio B2B se está volviendo cada vez más digital y los fabricantes que tratan directamente con las empresas seguirán necesitando adoptar nuevas estrategias de marketing para prosperar.» Fuente: Salesforce.

Acciones de marketing para fabricantes

Si analizamos el marketing que usan las fábricas nos vamos a encontrar con un gran problema: no hay diferenciación y los clichés publicitarios son moneda corriente. En todas las campañas vas a encontrar palabras como «el mejor del mercado», «el más eficiente», «fabricado con amor», «los mejores beneficios», etc.

Para afrontar el desafío de la originalidad y la diferenciación, es necesario buscar en cada producto o en su producción, algo que sea distintivo y que lo transforme en único. A partir de ahí se crea un plan de marketing digital con las siguientes acciones: 

Acciones de marketing sobre los productos

Los productos son el corazón de tu negocio y tienen que ser la fuente de inspiración de la estrategia de marketing. Trabajar sobre los productos hace que las ideas sobre ellos se transformen en imágenes, lo que dará más visibilidad a tu negocio y hará de tus campañas algo muy fácil de recordar.

¿Qué acciones puedes implementar en el marketing de los productos?

• Si tienes una tienda en línea elimina las referencias a productos que ya no existen o que no tienen un buen margen de ganancia.
• Mejora la calidad de las presentaciones de los productos, desde modernizar el empaque hasta la optimización de las fotografías que se usan para la publicidad.
• Actualiza los productos según las tendencias del mercado y elimina las variantes que no son rentables o que ya no atraen al público.
• Piensa en nuevas marcas y productos cuando surgen nuevas tendencias.

Acciones de trade marketing

El trade marketing es una estrategia basada en la alianza entre el fabricante y el distribuidor. También se puede incluir el vendedor final.

Su objetivo es mejorar la experiencia de compra de los clientes integrando las diferentes fases de su viaje de compra con un mensaje cohesivo. Entre las acciones podemos incluir tener un sitio web fácil de navegar y utilizar el marketing de contenidos. 

La idea es ayudar a los clientes a avanzar en el funnel de ventas de forma fluida y sencilla.

Acciones de marketing sobre los precios

El precio es una variable muy atractiva para las campañas de marketing. Tener una política de precios flexible que se adapte a la demanda es genial para utilizar esa información en publicidad con anuncios pagados en buscadores (Bing Ads, Google Ads) y en redes sociales (Facebook Ads, Instagram Ads, YouTube Ads, etc.)

¿Qué puedes informar sobre los precios en tus campañas?

• Cambios de precios por distintas razones, por ejemplo, la finalización de una temporada en retail de ropa.
• Promociones y ofertas, incluyendo su duración en el tiempo y también las condiciones de venta.
• Descuentos a clientes recurrentes como las tarjetas de fidelización, o a clientes nuevos como, por ejemplo, los que llegan con programas de referencias.

Acciones de marketing sobre el viaje de compra

Según los especialistas en estudios del consumidor de Gartner «las compras B2B no se desarrollan en ningún tipo de orden lineal predecible. En cambio, los clientes participan en lo que podríamos llamar un “bucle” a lo largo de una compra B2B típica, revisando cada uno de los seis trabajos de compra al menos una vez».

Los 6 trabajos de compra son: identificación del problema, exploración de soluciones, construcción de requisitos, selección de proveedores, validación y consensos para la decisión de compra. En cada una de estas etapas los compradores de los fabricantes van a investigar en sitios webs, redes sociales, guías, buscadores, etc. Por lo que las acciones de marketing para fabricantes tienen que darse en todos esos activos digitales.

Mira este gráfico para comprender:

Acciones de marketing sobre comunicación

Tener un plan de comunicación enfocado en B2B es esencial y se define junto con la estrategia de branding digital. Una vez definida la marca, sus colores, sus valores y sus mensajes, se deciden qué canales y estilo de comunicación se utilizarán en las campañas de marketing para fabricantes.

¿Cómo activar la comunicación de la marca?

• Con personalización, ya que los contactos con clientes y distribuidores hechos a medida son más eficientes. Un ejemplo de esto es el e-mail marketing, una estrategia de gran eficacia para informar y conectar de manera personalizada.
• De forma coherente y cohesiva, el tono y los mensajes tienen que ser los mismos en todos los canales, ya sea que usen redes sociales, publicaciones de blog, correos electrónicos u otro medio de comunicación con los clientes.
• Con persuasión y generando expectativa, ya que es necesario provocar interés en los distribuidores para que vendan tu marca.

¿Cómo deberían los fabricantes B2B comenzar con sus estrategias de marketing digital?

Al comenzar, te contamos que este sector se apoyó en el marketing tradicional para crecer. Lo suyo son las publicaciones impresas y las ferias comerciales.

Entonces, ¿por qué abandonar esas acciones? Desde Seonet, como expertos en marketing te damos la respuesta: no es necesario. Lo mejor para el contexto actual es sumar el marketing digital e ir evolucionando a una estrategia omnicanal

Además, cuando se trata de marketing para fabricantes, recuerda que, al igual que los consumidores finales, muchas empresas querrán una experiencia digital desde el principio hasta el fin de su viaje de compra.

En conclusión, si eres fabricante ¡Ya tienes razones suficientes para contactarnos! 

 

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