El marketing digital se ha convertido en una herramienta esencial para las empresas que desean expandir su alcance y conectar con su audiencia en línea. Por ello, es necesario establecer y tener siempre actualizado un presupuesto de marketing digital.
En este sentido, un presupuesto de marketing no es solo una herramienta financiera, también es una hoja de ruta estratégica que permitirá a las empresas:
- Gestionar los recursos de marketing para que se utilicen de manera eficiente.
- Medir el rendimiento y el ROI gracias a los datos de las métricas.
- Alinear objetivos de negocio con las estrategias de marketing.
En términos generales, los CMO o gerentes de marketing no tienen experiencia en finanzas, pero al mismo tiempo, tienen a cargo una gran cantidad de dinero de la empresa y la obligación de invertirlo sabiamente.
En Seonet creamos presupuestos de marketing y ¡te contamos cómo lo hacemos!
Primer paso: ¿Cuánto debería gastar una empresa en marketing?
En términos generales, el gasto en marketing se calcula como un porcentaje de los ingresos del negocio. Además, es variable según el tipo de empresa, el tamaño de la misma y la etapa de crecimiento en que se encuentra y también depende de los objetivos de negocio.
En esta combinación, podemos encontrar tres modelos:
Empresas de crecimiento estable y sostenible
Tienen el objetivo de mantener su posición en el mercado y crecer. Según un informe de Gartner, los presupuestos de marketing de estas empresas han aumentado del 6,4 % al 9,5 % en 2022 y destinan entre del 2% y el 10% de sus ingresos al marketing.
Empresas de crecimiento moderado
Son las empresas que deben mantenerse más competitivas y su apuesta de presupuesto en marketing debería ser del 10% al 15% de sus ingresos.
Empresas de alto crecimiento (Startups)
Las startups tienen ritmos de crecimiento rápido y en sus comienzos, para destacar en el mercado, deben presupuestar un alto volumen de dinero en marketing. Según Entrepeneur el presupuesto sería entre el 15% y el 30% de sus ingresos proyectados.
¿Cómo crear un presupuesto de marketing?
En base al tipo de empresa, el dinero asignado y los objetivos de negocio, para crear el plan de marketing y establecer el presupuesto es necesario:
1. Conocer las prioridades de la empresa respecto al marketing
Además de determinar el porcentaje de los ingresos que la empresa gastará en marketing digital, hay que tener claro qué objetivos de negocio se van a cubrir con eso, por ejemplo: ¿Quieres impulsar las ventas de la empresa? ¿Aumentar clientes potenciales? ¿Quizás quieres más suscriptores y aumentar el conocimiento de la marca?
Este tipo de preguntas ayuda a crear una estrategia de marketing asertiva, en los canales adecuados y con objetivos de campañas claros. También permite analizar los costos y proyectar el ROI y el ROAS.
2. Analizar los presupuestos previos
Los presupuestos de marketing digital anteriores son de gran ayuda para saber que estrategias funcionaron y cuáles no.
Sin embargo, tratándose del ámbito digital, el dinamismo de las plataformas hace que en cada presupuesto se deban revisar las asignaciones para adaptarlas a las nuevas tendencias.
3. Crear y usar una plantilla de presupuesto de marketing
Las planillas de presupuesto de marketing pueden adaptarse a todo tipo de empresas. Estos modelos presentan la información en detalle para poder hacer un seguimiento por canal cada mes, trimestral, semestral o anual.
4. Elegir los KPIs para las mediciones y análisis de ROI
Realizar el seguimiento de las campañas de marketing digital con KPIs adecuados y determinar el progreso hacia sus objetivos es posible con un presupuesto de marketing.
Por otro lado, y para optimizar los recursos, el análisis de ROI permite limitar los gastos desperdiciados, identificar oportunidades y planificar la próxima ronda de presupuesto.
Son métricas fundamentales (pero no las únicas):
- Cantidad de ventas.
- Número de visitas.
- Número de leads.
También es importante el valor del costo de la adquisición de los clientes nuevos. Esta es la fórmula:
5. Distribuir el presupuesto
Es un paso primordial determinar los métodos y canales de marketing que pretendes utilizar y cómo se ajustan a los objetivos. Por ejemplo, si el objetivo es crear conciencia de marca, las mejores estrategias de marketing son la publicidad PPC, el marketing de contenido y apuntar a mejorar la presencia en redes sociales.
A continuación, se determina el costo de cada estrategia, se calcula el gasto y se asigna el costo en el presupuesto.
¿Cómo asignar el presupuesto? Guía de ejemplo
Llegamos a la parte de crear la planilla de presupuesto y asignar los porcentajes para diferentes gastos. Esto es flexible y dependerá de los objetivos del negocio para el período a considerar.
Marketing de contenidos y SEO: 30-40%
Los costos de marketing de contenido implican la creación y publicación de contenido en diversos canales digitales. Puede incluir un blog, libros electrónicos, estudios de casos, brochures, guías, videos, gráficos, e-mail marketing, anuncios publicitarios, contenido para la automatización de marketing o publicaciones en redes sociales.
El costo incluye la creación y la distribución. Esto requiere tiempo, investigación y esfuerzo por parte de un equipo de profesionales de marketing de contenido, todo lo cual cuesta dinero. Las tareas de SEO incluyen todo lo que se refiere a optimizar los contenidos y el sitio web.
Anuncios pagados: 20-30%
La publicidad paga es una excelente manera de llamar la atención sobre los servicios y los productos ofrecidos. Con los anuncios de publicidad paga, accedes a la audiencia del canal que estás utilizando. Puedes considerar en un presupuesto utilizar el pago por clic y la publicidad en redes sociales: Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, etc.
Desarrollo, diseño creativo y branding: 5-10%
El diseño y la creatividad hacen que su marketing digital se vea más atractivo y se destaque. Estos gastos incluyen las suscripciones de programas específicos de diseño, equipos de TI, contratación de trabajadores independientes o especialistas, herramientas de software y hardware, etc.
Relaciones públicas y eventos: 5-10%
Este gasto es parte de la gestión de la marca y se incluye en el presupuesto de marketing digital. Los costos varían según el tipo de eventos, como premios, eventos de bloggers o lanzamientos de productos. Se incluyen aquí gastos de inscripción, campañas de e-mail marketing, suscripciones a software para reuniones, etc.
Análisis: 2-6%
El marketing analítico ofrece la oportunidad de tomar decisiones comerciales informadas a partir de los datos que genera el negocio. El costo de invertir en análisis generalmente dependería de las herramientas utilizadas, el costo humano o los servicios de terceros, en el caso de la contratación de agencias o consultores de marketing digital.
Herramientas y software: 10%
El uso de herramientas y software ahorran tiempo, dinero y recursos al optimizar y automatizar las tareas esenciales. También ayudan a evaluar el rendimiento de la campaña y realizar un seguimiento de los KPIs para determinar el éxito de tus esfuerzos. Algunos de las herramientas a considerar son:
- CMS: sistema de gestión de contenidos.
- Plataforma para el marketing por correo electrónico.
- CRM: para las relaciones con los clientes.
- Herramienta para gestionar las redes sociales.
- Plataformas para la optimización SEO.
Gastos del personal: 10%
Los costos de personal provienen de salarios, contrataciones de especialistas, capacitaciones, bonos, beneficios, asistencia a eventos, etc.
Planilla del presupuesto de marketing: flexibilidad y claridad.
Las planillas del presupuesto de marketing se diseñan de modo que sean flexibles. Esto se debe a que las campañas son diferentes dependiendo de los objetivos, por ejemplo, no es igual un lanzamiento de producto que una promoción de temporada.
Lo mejor, al pensar todo con anticipación, es incluir todos los gastos de marketing posibles para cada estrategia. Siempre se pueden eliminar los elementos que sabes que no necesitas e incluso reasignarlos ante una tendencia imprevista.
Los ítems que son recomendable tener en la hoja de cálculo de Google o Excel son:
- Publicidad en buscadores (SEM) y Social Ads: asigna fondos a la publicidad pagada en plataformas como Google Ads y redes sociales. Estos anuncios pueden proporcionar un impulso inmediato a la visibilidad de tu negocio.
- Posicionamiento orgánico (SEO): destina recursos para optimizar tu sitio web y contenido con el fin de mejorar su visibilidad en los motores de búsqueda. El SEO es esencial para generar tráfico orgánico a largo plazo.
- Redes Sociales: asigna recursos para crear y compartir contenido en tus plataformas de redes sociales. Las redes sociales son una herramienta poderosa para interactuar con tu audiencia y construir una comunidad.
- E-mail Marketing: no subestimes la importancia del envío de correos electrónicos segmentados y relevantes a tu base de datos. El e-mail marketing es una forma efectiva de mantener a tus clientes informados y comprometidos.
- Tarifas de servicios externos: si una agencia, un especialista o un freelance está manejando las estrategias de marketing, esto obviamente debe estar dentro de su presupuesto.
- Diseño y desarrollo: para optimizar los sitios y los anuncios. Invierte en la creación y optimización de un sitio web profesional y atractivo. Esto es fundamental, ya que tu sitio web es la base de todas tus estrategias de marketing digital.
Ejemplo de presupuesto para una campaña
Recuerda que este es solo un ejemplo y los valores deben ajustarse según tu situación específica. La clave para un presupuesto exitoso es la flexibilidad y la capacidad de adaptación a medida que tu negocio y el mercado evolucionan.
También esta planilla se puede presentar como porcentajes, en un gráfico como el ejemplo que detallamos a continuación:
Este es un ejemplo sencillo de plantilla de presupuesto. La recomendación es que se incluyan todos los ítems posibles y también se deje un espacio para imprevistos.
Estos 4 consejos de Google pueden ayudarte:
Fuente: Think with Google
Presupuesto de marketing digital para empresas: ganancias a corto plazo, valor a largo plazo
El marketing digital es crucial para el éxito de cualquier empresa, independientemente de su tamaño o etapa de crecimiento. Es la forma en que hoy las empresas atraen nuevos clientes y fidelizan a los que ya tienen. De allí la importancia creciente que tiene en las empresas.
Además, los gastos en marketing están creciendo y se prevé que sigan aumentando en los próximos años. Actualmente son, en promedio, el 11,7% de los presupuestos de las empresas, pero se estima que supere el 16% muy pronto. De este gasto, el 57,1 % corresponde a marketing digital. Por esta razón, es importante que los gerentes de marketing estén preparados para elaborar presupuestos a los que cada vez se les asigna más recursos.
El desafío de los presupuestos de marketing de una empresa es presentar la información de manera que los responsables de finanzas comprendan en que se usará el dinero y cuál será el retorno de la inversión.
En definitiva, es hacer entender a los decisores financieros que la creación de un presupuesto dirige su inversión hacia las estrategias más exitosas poniendo en ellas los recursos que se necesitan para brillar en el entorno digital.
“Los especialistas en marketing deben mostrar un presupuesto equilibrado para estimular las ganancias a corto plazo y el valor a largo plazo”- Christine Moorman – Harvard Bussines Review
Además, algo muy importante a destacar es que la inversión en marketing, al igual que la que se hace en tecnología o en recursos humanos, tendrá efectos en el corto plazo como más ventas y ganancias, pero también llevará su influencia hasta el largo plazo. La ejecución de las estrategias elegidas en cada presupuesto irá generando identidad de marca, posicionamiento, consolidación del negocio y confianza.
En conclusión, para una empresa y, en especial, para el área de marketing, informar y pronosticar su gasto en marketing digital en un presupuesto es más importante que nunca.
En Seonet, somos expertos en marketing y trabajamos con gerentes de marketing y CMO de múltiples empresas ayudándolos en el armado y la presentación de presupuestos bien fundamentados, intuitivos y sin datos ocultos.
A partir de ahora, aprovecha el tiempo para desarrollar tu creatividad en marketing y déjanos la tarea de diseñar el presupuesto que necesitas.
Te invitamos a comunicarte con nuestros especialistas para coordinar esfuerzos y ¡así lograr los mejores resultados para tu negocio!
- Bibikova, A. (2022). How Much Should a Startup Spend on Marketing? – Entrepreneur’s Handbook. Medium; Entrepreneur’s Handbook.
- Gartner. Com (2022) What Marketing Budgets Look Like in 2022. Gartner.
- Moorman, C. . (2021) Making the Business Case for Your Marketing Budget. Harvard Business Review.
- Pursell, S. (2022). Crea tu presupuesto de marketing digital en 8 sencillos pasos. Hubspot.es.
- Sayans, F. (2023, March 27). Cómo hacer que tu presupuesto sea más eficiente con la unificación de medios en DV360. ThinkwithGoogle.
- The CMO Survey. (2018). The CMO Survey Finds Digital Marketing Spending Soars, Yet Companies Lag on Climate and Privacy Related Issues – The CMO Survey.
- YEC – Forbes.com. (2022). Council Post: How Much Should You Spend On Marketing. Forbes.
- Wright, G. (2023). 8 marketing budget templates for business with examples [2023]. Smart Insights.
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