Las estrategias de marketing digital automotriz se están convirtiendo en uno de los pilares principales para escalar las ventas de las concesionarias de automóviles y empresas de la industria.
En esto ha influido un cambio de conducta de los clientes que se produjo en los últimos años: el proceso de elección de un automóvil que antes se iniciaba con la tradicional visita a las concesionarias, hoy comienza en una pantalla digital. Según DealerWebb Services , el 60 % de los compradores de autos buscan en línea por 6 meses o más, para llegar bien informados a su primera visita a la concesionaria.
Debido a esta modificación, actualmente el buyer journey para comprar un automóvil empieza antes y en el ámbito digital. Entonces, la ventaja competitiva es estar presente allí, con estrategias para atraer clientes que estén especializadas en el nicho automotriz.
¿Qué es el marketing automotriz?
El marketing automotriz es el conjunto de técnicas y herramientas utilizadas para promocionar y vender productos y servicios automotrices.
Con la ampliación hacia lo digital, el marketing se ha especializado en detectar las preferencias de los clientes de forma temprana y ofrecerles, además de productos y servicios, experiencias de compra distintivas, ya sea en un viaje de compra largo (de 3 a 6 meses) o en decisiones más inmediatas (menos de 3 meses).
Las acciones del marketing digital automotriz se desarrollan con diferentes estrategias. La elección de las mismas se define de acuerdo a los diferentes momentos digitales en el proceso de compra.¡Vamos a conocer cuáles son las estrategias de marketing digital automotriz más eficaces!
Estrategias de marketing digital automotriz para atraer más clientes
1. Posicionamiento SEO para automotrices
Search Engine Optimization es la estrategia digital para mejorar la posición de un sitio web de forma orgánica en los buscadores. Las automotrices deben centrarse en escalar en el ranking de Google para ser visibles, ya que los potenciales compradores tienen varios puntos de contacto con los sitios web antes de decidirse a hacer una visita presencial. Además, es especialmente importante optimizar las versiones móviles, ya que la mayoría de las búsquedas comienzan en este tipo de dispositivos.
“Solo en la primera página, los primeros cinco resultados orgánicos representan el 67,60% de todos los clics.” – SEMRush
2. Campañas de anuncios pagos (SEM)
Los anuncios pagos en buscadores son una forma efectiva de promocionar productos y servicios automotrices. La publicidad a través de Google Ads se muestra cuando los usuarios hacen búsquedas relacionada al sector automotriz. Los anuncios aparecen en lugares específicos de los resultados.
3. Redes Sociales
Las redes sociales tienen mucho potencial para llegar a una gran audiencia, ya sea a través de la publicidad paga o de la interacción con perfiles atractivos, interacciones en grupos y generación de conversaciones. Recuerde que los nuevos clientes están allí y les gustaría saber de tus productos en su red social favorita.
4. Ficha de empresa en Google (GMB)
Esta estrategia es esencial para los concesionarios automotrices y otros puntos de ventas presenciales. Completar y optimizar la ficha de empresa Google My Bussines favorece la localización y el posicionamiento de negocios más cercanos con un resultado amigable y visual, que incluye la ubicación en un mapa. 
5. Marketing de contenidos
El marketing de contenidos se enfoca en ofrecer al usuario información con valor agregado respondiendo a sus intenciones de búsqueda y sus preguntas. La creación de contenido implica muchas otras acciones como la búsqueda de palabras clave, la optimización, la investigación de la competencia, etc.
La ventaja de esta estrategia es que puedes utilizar diversos tipos de contenido y así llegar a diferentes clientes. Uno de los formatos que no debe faltar en el marketing digital automotriz es la publicación de videos en línea.
6. Uso de datos para definir correctamente el buyer persona
Definir el buyer persona en base a la recolección y el análisis de datos se ha transformado en una estrategia en sí misma. Esto te permite dirigir las acciones de marketing hacia las personas correctas y aumentar la posibilidad de conversión. Aprender a segmentar, refinar las audiencias y construir mensajes personalizados son acciones necesarias de esta estrategia.
7. Análisis de reportes y resultados
El proceso de analizar los reportes de las acciones de marketing, la evolución de los KPIs y la evaluación de los resultados de las campañas, son estrategias eficaces para definir la continuidad o el cambio de las acciones llevadas a cabo, en determinado momento.
8. Sitios webs optimizados y landing pages dedicadas
La calidad de la imagen de marca que transmite un sitio web es una estrategia de marketing digital automotriz que cada vez toma más relevancia. La construcción de páginas webs bien optimizadas y rápidas y de landing pages diferentes para cada tipo de usuario transmite profesionalidad y facilita la interacción con los clientes, generando más visitas y conversiones.
9. Remarketing y retargeting
Estas estrategias para atraer clientes están orientadas al re-engagement de quienes han abandonado su proceso de compra. Mientras que el remarketing se enfocará en volver a reforzar los aspectos positivos de la marca, el retargeting buscará a esos clientes que visitaron el sitio web, pero aún se definen por qué producto desean comprar.
Marketing digital automotriz: claves para estrategias eficientes y ¡exitosas!
El marketing automotriz siempre estuvo ligado a la publicidad en medios tradicionales, pero es hora de evolucionar. Hoy en día, existen ciertas claves a tener en cuenta que pueden definir el éxito de una estrategia de marketing automotriz:
- La compra de un auto es emotiva, por ello una visión human- centric del marketing es la más asertiva.
- Los clientes comienzan sus procesos de compra a las pantallas de sus dispositivos.
- El buyer persona elige el punto digital para conectarse con el negocio automotriz.
- La información de valor y la empatía en todo el trayecto de los nuevos recorridos de compra es valorada por los clientes.
- Los clientes prefieren buyer journeys más dinámicos, experienciales y personalizados.
- Data Driven es el nuevo core de las ventas y de las estrategias de marketing digital.
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- Alder, S. (2018, June 5). Understanding the Digital Car Buyer’s Journey. Dealerwebb.com.
- HubSpot. (2022). Tendencias de marketing digital: lista de estadísticas en 2022. Hubspot.es.
- Keogh, K. (2019, March 4). Cómo consigue un concesionario que los clientes vayan a la tienda ayudándoles en casa. ThinkwithGoogle.
- Mogensen, D. (2015, November 16). Los cinco momentos en la compra de automóviles que toda marca debe dominar. ThinkwithGoogle.
- Treasure blog. The Drive for Data: The Future of Automotive Marketing in a Customer-Centric World (2020, August 24). Treasure Data Blog – Enterprise Customer Data Platform.
- Revista Merca2 (2018) Los nuevos retos en mercadotecnia automotriz: Miguel Luz, director de marketing de Hyundai. YouTube.
- Suárez, E., & Aramburu, M. (2021, April 29). 3 consejos para acompañar a los consumidores en sus nuevos recorridos de compra. Think with Google.
- Treanor, T. (2020, September 10). Council Post: Why Automotive Marketing Is Changing And How To Meet The Demand. Forbes.
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