¿Qué es copy? Concepto, importancia y objetivos

Si navegando por internet te encuentras con textos que te sorprenden por su creatividad y te persuaden de completar una acción ¡has descubierto que es un copy!

Para los negocios digitales el secreto no es solo tener un buen producto o servicio, sino comunicar sus cualidades y beneficios para vender más. Esto se hace a través de textos persuasivos, creativos y, en lo posible, originales y disruptivos.

La persuasión para las ventas existe desde hace siglos y como muchas otras cosas, se ha trasladado al ámbito digital. Te invitamos a saber más sobre los copys y la forma de usarlos para ayudar a las empresas a atraer más clientes y aumentar sus conversiones. 

¿Qué es un copy?

Los copys son textos persuasivos, incluídos en todo tipo de contenido (sitio web, tienda en línea, redes sociales, etc.), cuya finalidad es convencer al lector o cliente a tomar una acción específica, como realizar una compra, suscribirse a un boletín, seguir una cuenta en redes sociales, o cualquier otra acción deseada por la empresa o marca. Los copys informan, cuentan historias, entretienen y hasta educan, pero el objetivo principal es siempre vender. 

El copy es esencial en la comunicación de marketing y tienen la cualidad de acercar a la marca o la empresa al cliente potencial, comprendiendo su problema y mostrándole la solución que tendrá al adquirir el producto o servicio promocionado.

¿Qué es un copywriter?

Si hablamos de copy, nos referimos a los textos o el contenido que crea un copywriter, el profesional que se dedica a diseñar la idea del copy y trasladarlo a un mensaje memorable.

El copywriter es un especialista que combina la escritura creativa y persuasiva, para producir textos con una estructura especial para atraer a los clientes, contar una pequeña historia para seducirlos y convencerlos de hacer una determinada acción.

Sin dudas que es una parte muy importante del equipo de marketing ya que redacta textos para diversidad de piezas de contenido como landing pages, anuncios, correos electrónicos, redes sociales, etc.

¿Por qué es importante tener un buen copy creativo?

Un buen copy creativo puede conectar con las emociones y provocar una necesidad que nos impulsa a la acción, ya sea leer más, comprar, descargar un e-book, registrarte en una aplicación, etc.

Pero además de este aspecto que distingue a los copys de otros tipos de texto, existen varios motivos para los cuales es importante tener un buen copy creativo:

• Captar más atención del público y destacar en un entorno saturado de propuestas.
• Generar interés proporcionándole al lector información relevante y valiosa.
• Mejorar la percepción de la marca, al preocuparse por ofrecer soluciones.
• Transmitir confianza, autoridad y credibilidad.
• Construir una marca contribuyendo a definir su identidad y personalidad.
• Demostrar que tu producto o servicio tiene los beneficios que los consumidores buscan.
• Persuadir al lector a tomar una acción específica, aumentando las tasas de conversión.
• Diferenciar una marca de la competencia
• Comunicar y transmitir los mensajes de manera clara y directa.
• Optimizar la experiencia de compra de los clientes.
• SEO, un copy optimizado para motores de búsqueda puede mejorar el ranking y la visibilidad de una página web.

Finalmente, otra razón de peso que determina la importancia de los copys es su versatilidad, ya que son textos que se pueden utilizar en toda la estrategia de marketing y ventas. Se pueden encontrar copys en:

• artículos del blog.
• redes sociales empresariales.
• campañas de anuncios en rrss, como Facebook Ads, Instagram Ads, etc.
• campañas de anuncios en buscadores como Google o Yandex.
• correos de Email Marketing.
• landing page
• página de ventas
• descripciones de productos

Los copys que emocionan y generan sensaciones positivas en tus clientes, son los que verdaderamente se traducen en liquidez para tu negocio o emprendimiento y en ellos debes concentrarte a partir de ahora. Fuente: Convierte Más

¿Cómo redactar un buen copy?

Crear un buen copy lleva mucho trabajo. Es una tarea compleja que requiere de la ejecución de los siguientes pasos: 

Investiga al público objetivo

No puedes lanzarte a vender nada si no conoces a tu público, por eso el primer paso es definir el buyer persona al que va dirigido el mensaje.

Además, tienes que conocer sus necesidades y preocupaciones, para poder ofrecer en tus copys las soluciones que serán la primera opción para los clientes.

El copywriter tiene que saber con quién habla para desplegar toda su creatividad con el lenguaje y el tono adecuado para ese público. ¿Te pasó alguna vez que leíste un texto de publicidad y sentiste que estaba escrito para ti?  Eso es un buen copy.

Segmenta modo top

Si bien existen herramientas que te aportan datos demográficos y psicográficos del público objetivo, para ser un experto en copys tienes que ir más allá e identificar aspectos más específicos y relevantes para las ventas, por ejemplo:

• Sueños.
• Puntos de dolor.
• Deseos.
• Necesidades.
• Anhelos
• Expectativas.  

Conoce mejor a tu audiencia

Una vez identificado el público objetivo, conocido el buyer persona y segmentado, puedes realizar otras acciones para saber más sobre tu audiencia. Algunas de las más eficaces son:

• Realiza encuestas por correo o por redes sociales.
• Investiga los embudos de tus competidores.
• Aprovecha la ayuda de los programas y aplicaciones con inteligencia artificial.
• Activa la escucha social y analiza comentarios, reseñas, menciones, etc.

Define qué técnicas usarás para escribir los copys

Existen diferentes disparadores para escribir los copys persuasivos, desde una pregunta, hasta contar una pequeña historia, además de las siguientes:

1. Evidenciar escasez o urgencia: las personas tienden a pensar que las cosas son más interesantes cuando son limitadas.
2. Comunicar con autoridad: apela a opiniones de influencers, expertos o especialistas para crear copys impactantes y creíbles.
3. Aprovechar la prueba social: las personas tienden a elegir las mismas cosas, lo que facilita la creación de copys dirigidos a cada comunidad.
4. Comparar con conceptos familiares: una forma de redactar copys que las personas comprenden perfectamente.
5. Usar a favor el sentimiento de pertenencia: a las personas nos gusta pertenecer a ciertos grupos y un copy puede persuadirte para comprar algo que te permita pertenecer.
6. Apelar a la curiosidad: las personas son curiosas por naturaleza y los copys que activan esa emoción son muy efectivos.
7. Activar la identificación: es inherente a la especie humana la atracción por mensajes o situaciones que nos son conocidos y con los cuales nos identificamos.

Escribe tus copys

Cuando llegues a este paso, deberás tener en cuenta un orden y ciertas características que harán de tu copy un texto excepcional:

• Crea un título persuasivo y memorable.
• Utiliza una narrativa que genere curiosidad.
• Solo usa contenido de valor, evita los rellenos.
• Escribe párrafos cortos. 
• Enfatiza ideas o frases con negritas.
• Menciona el punto de dolor.
• Activa las emociones del cliente guiándolo a la acción.
• Usa palabras clave para potenciar el SEO.
• Sigue los criterios SEO para favorecer el posicionamiento.
• Recuerda siempre colocar un CTA original. 

Fórmulas para crear copys efectivos

En el marketing digital existen varios métodos para crear copys, estos son los más utilizados:

Fórmula AIDA (Atención, Interés, Deseo, Acción)

1. Atención: capta la atención con un titular llamativo.
2. Interés: mantén el interés con información relevante.
3. Deseo: genera deseo destacando los beneficios y características únicas.
4. Acción: finaliza con una llamada a la acción clara y directa.

Ejemplo:

• Atención: «¿Quieres duplicar tus ventas en solo 30 días?»
• Interés: «Descubre las estrategias probadas que usan las grandes empresas.»
• Deseo: «Aumenta tus ingresos y mejora tu reputación en el mercado.»
• Acción: «Descarga nuestro ebook gratuito ahora.»

Fórmula PAS (Problema, Agitación, Solución)

1. Problema: identifica el problema del cliente.
2. Agitación: agita el problema para hacer que el cliente sienta la necesidad de resolverlo.
3. Solución: presenta tu producto o servicio como la solución ideal.

Ejemplo:

• Problema: «¿Cansado de perder tiempo en trámites bancarios interminables?»
• Agitación: «Cada hora que pasas en filas, es una hora que podrías dedicar a tu negocio.»
• Solución: «Abre una cuenta en línea con nosotros y olvídate de las filas.»

Fórmula 4U (Urgency, Unique, Useful, Ultra-specific)

1. Urgency: crea una sensación de urgencia.
2. Unique: destaca algo único de tu oferta.
3. Useful: asegúrate de que tu mensaje sea útil.
4. Ultra-specific: sé muy específico en tu mensaje.

Ejemplo:

• Urgency: «Oferta válida solo por 24 horas.»
• Unique: «El único software con IA que aprende de tus hábitos.»
• Useful: «Ahorra tiempo y aumenta tu productividad.»
• Ultra-specific: «Descubre cómo puedes ahorrar hasta 10 horas a la semana.»

 ¿Qué es el copy en marketing?

Los copys son fundamentales en una estrategia de marketing ya que son los que venden y hacen que tu negocio sea exitoso. 

Muchos creen que redactar copys es sencillo, «porque todos sabemos escribir», pero nada más lejos de la realidad. Siempre necesitarás a un profesional del copy que tenga aptitudes creativas, y también técnicas.

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