10 ideas de marketing para oftalmólogos y clínicas de salud visual

La creciente conciencia sobre el cuidado de la salud alcanza también a las preocupaciones sobre los problemas visuales. Ante esta realidad, si eres un profesional de la salud, tienes que comenzar lo antes posible con un plan de marketing oftalmológico, ya que los pacientes están buscando a los médicos especialistas en internet. 

Te invitamos a conocer cuáles son las estrategias más efectivas para atraer a estos pacientes digitales y que se conviertan en clientes fieles ¡Toma nota!

1. Tu sitio web a la vista de todos

Debes tener en cuenta que en la actualidad, el paciente es un consumidor empoderado gracias a que tiene mucha información disponible en internet. Por esta razón, esmérate en tener un sitio web atractivo, informativo, con textos e imágenes de alta calidad. Además brinda todos los datos que los usuarios requieren como: las formas de contacto, los servicios ofrecidos y cualquier otro dato que pueda responder a la intención de búsqueda de alguien que busca soluciones a sus problemas visuales.

Además, puedes usar tu sitio web para presentar testimonios de pacientes, contenido educativo sobre salud ocular, e incluso puedes publicar promociones y descuentos.

Pero si hay algo que es importante en este imprescindible activo digital es tener llamados a la acción fáciles de comprender y bien a la vista, por ejemplo:

• Reserva tu cita en línea – Haz clic acá
• Completa el formulario para un examen de la vista gratuito
• ¿Nuevo paciente? ¡Regístrate!

2. Marketing de contenidos para oftalmólogos

Si has decidido que tu sitio web tenga un blog incorporado, entonces ya tienes tu lugar ideal para comenzar con el marketing de contenidos, que también puede incluir otros formatos como los videos, los ebooks o las infografías. 

El objetivo de esta estrategia es crear contenido de calidad, útil y con base científica, pero que sea entendible para que sea comprendido por toda tu audiencia.

A medida que nutres a tus seguidores y el tráfico de tu sitio aumenta, le estás dando al buscador una señal de que tienes contenido actualizado, útil, confiable y centrado en las personas, llamado por Google «helpful content» basado en EEAT, característica de gran importancia para los sitios que abordan temas de salud.

3. Optimización SEO para más visibilidad en los buscadores

Una vez creada y puesta en línea la página web, es necesario controlar su desempeño, ver cómo se posiciona en los motores de búsqueda, si carga rápido, cuánto tráfico tiene, si llegan pacientes desde los diversos CTA que has diseñado, etc. Además, se debe observar cómo se ve el sitio web en los dispositivos móviles.

En el caso que el sitio no tenga una buena performance, hay que comenzar con el proceso de optimización SEO que consiste en ajustar variables como la estructura del contenido, la velocidad de carga, el uso correcto de los metadatos, la revisión de los enlaces internos y externos y otros aspectos importantes.

La optimización de tu sitio web favorece un mejor posicionamiento y, por lo tanto, más visibilidad para que los clientes potenciales te encuentren.

4. Localización: el SEO que mejor posiciona a los negocios físicos

Siguiendo con el tema de las optimizaciones, tenemos otra estrategia de marketing oftalmológico que es básica en un plan de marketing: el SEO local.

En las búsquedas, la prioridad de los resultados la tienen los negocios locales. Esto podrás verlo cuando en la barra escribes por ejemplo «oftalmólogo en Bogotá», o «doctor de ojos cerca de mí». En ambos casos la devolución mejor posicionada son las ubicaciones físicas de clínicas, consultorios o doctores que aparecen en una lista acompañada por un mapa que indica su posición exacta.

Esta lista está formada por la información de las fichas de Google My Business, que conforman un gran directorio virtual en el cual tu consultorio oftalmológico no puede faltar. El servicio de GMB es gratuito y sólo tienes que darte de alta completando todos los datos de tu negocio.

5. Publicidad oftalmológica con anuncios pagos

La publicidad para oftalmólogos se puede planificar en diferentes plataformas y con distintos programas de anuncios. Estos son los más utilizados y que mejores rendimientos tienen:

• Redes Sociales: Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads. Los anuncios se programan y se segmentan para que los vean las personas que están interesadas en los servicios que ofreces.
• Google Ads: la plataforma publicitaria de Google permite diseñar campañas a medida. Los anuncios de las campañas configuradas en este sistema aparecen en los buscadores como «patrocinados». También se pueden configurar para la Red de Display que incluye sitios de Google, como Google Finance, Gmail, Blogger y YouTube.

La clave para que las campañas funcionen es que la segmentación sea la adecuada para tu sector y que la redacción de tus anuncios sea atractiva, atrayente y persuasiva.

Mira este video para ver cómo funcionan las campañas de Google Ads:

6. Redes sociales para oculistas

Crear una comunidad en redes sociales como Facebook, X – Twitter o Instagram es bastante simple, ya que todos tus pacientes están allí. Lo complicado es hacer crecer tu marca y consolidar la presencia en el espacio del social media. Esto último lleva un trabajo bien planificado que incluye la construcción de un perfil atractivo y la publicación regular de post interesantes, contenido educativo y atención a las interacciones. 

La gestión de las redes sociales es una estrategia de marketing oftalmológico de gran valor. Es una de las mejores maneras de instalar ya tu marca personal en la mente de tus seguidores para que seas la primera opción cuando necesiten un oftalmólogo.

7. Email marketing para oftalmólogos y clínicas de salud visual 

Si tienes una práctica consolidada, seguramente cuentes con una base de datos de pacientes que puedes aprovechar para poner en marcha campañas de correo electrónico.

En estos tiempos en los cuales los usuarios valoran la personalización de productos y servicios, el email marketing es ideal. Esta estrategia propicia el contacto directo y personalizado con los pacientes, lo que se convierte con el tiempo en una relación a largo plazo.

Para diseñar campañas exitosas por email, es necesario enviar solamente contenido de valor y en la medida justa, evitando el spam. Algunos ejemplos de temas que a los pacientes les son útiles y agradecen son los recordatorios de citas, los correos de seguimiento, las ofertas y los saludos por fechas especiales. 

8. Videomarketing para oftalmólogos

Los videos son el formato favorito de las nuevas generaciones y usarlos para el marketing oftalmológico es una decisión inteligente. Existen diversas maneras de compartir contenido en video, por ejemplo, puedes crear un canal en Youtube, compartir tus videos en redes sociales e incluso en tu sitio web, generando artículos multimedia.

Un formato de video muy atractivo y que humaniza tu marca son los «glimpses» o «vistazos» de un día en tu trabajo como oftalmólogo en tu consultorio. 

 «Poner una cara en algo que no está naturalmente personificado, como una clínica de oftalmología, podría ayudar a los pacientes potenciales a “identificarse” con el negocio y sentirse más a gusto incluso antes de ir a la clínica. Los pacientes solo confiarán su visión a alguien en quien creen que pueden confiar porque los rostros humanos generalmente fomentan la conexión, la sinceridad y la confianza.» Fuente: Romanian Journal of Ophtalmology

9. Gestión de la reputación online: reseñas y testimonios

Para los profesionales de la salud la buena reputación es fundamental, por eso debes gestionar tus reseñas con mucho cuidado. Los comentarios sobre tu práctica pueden definir que una persona contrate o no tus servicios y de allí su importancia.

Existen diferentes lugares a donde los usuarios pueden aportar sus opiniones y reseñas como la ficha de Google My Business, algunos directorios profesionales y las redes sociales.

La gestión de la reputación consiste en, por un lado, animar a los pacientes satisfechos con tus servicios a que aporten reseñas positivas y, por otro, a responder con educación a los que dejan comentarios negativos.

Otra forma de gestionar la reputación es incluir en tu sitio web o en tu canal de YouTube testimonios de pacientes felices con la atención recibida y el tratamiento indicado para solucionar su problema visual.

10. Digitalización y tecnología: el marketing inteligente

Si bien las estrategias mencionadas son clave para atraer clientes, en el proceso de retención y fidelización hoy es clave la tecnología que un oftalmólogo usa y que puede aportar mucho a la eficiencia de la atención al paciente.

Tanto el uso de CRM, la automatización del marketing y la incorporación de innovaciones para la atención de la salud visual  pueden transformarse en motores para atraer cada vez más pacientes al ofrecer soluciones más rápidas, tratamientos más asertivos y mejores experiencias en el viaje de compra y en el consultorio.

Es lo que los especialistas llaman «Smartketing» o marketing inteligente que incorpora el uso de IA, el machine learning, IoT, etc.

«Los equipos de marketing que usan un CRM son 128% más propensos a informar de tener una estrategia de marketing eficaz. Marketers con herramientas, datos y equipos funcionaron significativamente mejor el último año – y la IA está ayudando.» Fuente: Hubspot – Rock Content 

Mira atentamente: ¡tenemos el plan de marketing oftalmológico que necesitas!

Estadísticas recientes publicadas por la Revista Ver+, del Colegio de Ópticos, Contactólogos y Optómetras de Chile, indican que «En 2020, en la Superregión de América Latina y el Caribe, se estima que había 78 millones de personas con pérdida de visión».

Si a la cifra mencionada le sumamos las personas que prefieren ser previsores y cuidar su visión antes de tener problemas graves, los especialistas en salud visual tienen una gran posibilidad de captar clientes. ¡Sólo hacen falta estrategias de marketing eficaces!

La propuesta es simple: confía la publicidad para oftalmólogos y las campañas digitales a Seonet. Tenemos experiencia en marketing médico y en atender a negocios de servicios dirigidos por profesionales de la salud como dentistas, pediatras, cirujanos, psicólogos y más.

¡Contacta hoy con nuestra agencia y hagamos que tu marca se vea desde bien lejos!

 

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